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Información sobre Air Europa

Air Europa

Air Europa inició sus actividades en 1986 realizando vuelos chárter entre España e Inglaterra. En 1991 fue adquirida por un grupo de inversores encabezado por D. Juan José Hidalgo, propietario a su vez de Viajes Halcón, Travelplán y Viajes Ecuador, conformando en la actualidad el Grupo Globalia. Miembro de la alianza Sky Team, entre cuyos miembros se encuentran Air France, KLM, Alitalia y Aeromexico.

Tipos de tarifa

La tarifa economy permite cambios de hora y/o fecha antes de la salida pagando una penalidad a partir de 45 por pasajero siempre que haya disponibilidad en la misma tarifa. Si se realiza en una tarifa diferente se tendrá que abonar la diferencia si la hubiera. Cambios de nombre y ruta no permitidos.Cancelaciones no permitidas. Sujeto a posibles cargos de emisión.

La tarifa lite no permite cambios ni cancelaciones. Incluye únicamente equipaje de mano de 10 kg y también un accesorio adicional como bolso de mano, ordenador portátil o tablet. Se podrá reservar equipaje extra de hasta 23Kg desde 30 por trayecto para compras online y 60 para compras en el aeropuerto para vuelos nacionales y europeos, y desde 100 para vuelos larga distancia a través de la web de la aerolínea y 150 en el aeropuerto.

Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

El peso y dimensiones estándar máximas del equipaje en bodega son de 23 kg y 158 cm (suma de las tres dimensiones) incluyendo el asa, los bolsillos y las ruedas en dichas dimensiones. Niños a partir de los 2 años tienen derecho a la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos. Los bebés (de 0 a 2 años sin cumplir) tienen derecho a llevar 1 pieza de 10 kg como equipaje de mano + 1 pieza de 10 kg como equipaje en bodega (siempre que el adulto haya contratado una tarifa con maleta). El equipaje de mano debe medir 55 cm. x 35 cm. x 25 cm (o que la suma de las tres dimensiones no exceda los 115 cm. lineales).El asa, los bolsillos y las ruedas están incluidos en las dimensiones.

Check-in online

El check in se encuentra disponible desde la app de Air Europa o desde cualquier PC o dispositivo móvil,desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. Para vuelos a/desde USA y a/desde Londres, solo desde 24 horas antes.
El pasajero tendrá derecho a una asignación previa de asiento gratuita dentro de las 48h anteriores a la salida prevista del vuelo. Es posible viajar más cómodo reservando ventana, pasillo o asiento XL. El asiento XL (o Extra Large) tiene disponible mayor espacio de confort desde las rodillas a la vertical del asiento o mamparo inmediatamente anterior. El resto de asientos disponen de una distancia de confort normal. Servicio disponible desde 4. Precios por trayecto no reembolsables. Servicio disponible hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

A partir de los 5 años los menores podrán viajar solos, solicitando un servicio de acompañamiento según su edad.
El servicio de acompañamiento es obligatorio para menores de entre 5 y 14 años inclusive en vuelos internacionales.

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Opiniones sobre Air Europa

8.3

Limpieza
7.8

Puntualidad
7.1

Espacio / comodidad del asiento
7.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.1

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (628)
Entre 6 y 8 (258)
Entre 4 y 6 (109)
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7.0

Sergio
¡Lo recomienda!
14/01/2023 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA París-Madrid

La facturación fue lenta y tediosa, las pantallas del avión fue un infierno

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

2.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Solo una persona para facturar para todo el pasaje, lo que lo hizo largo y tedioso, una vez en el avión, las pantallas táctiles de infoentretenimiento, no funcionaban correctamente y no paraban de encender y apagar sola la luz de lectura y llamar a la azafata, además fue imposible ver ni oír nada en la dichosa pantalla, lo que hizo del vuelo a ratos aburrido a ratos un infierno
10

Marian
¡Lo recomienda!
30/01/2023 En pareja

Opinión verificada
AIR EUROPA Madrid-Gran Canaria

Comodo

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntuales, muy comodo, el personal de tripulación muy amables. No puedo decir lo mismo del vuelo de regreso con Iberia
9.5

Nacho
¡Lo recomienda!
27/01/2023 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Madrid-Valencia

Repetiré

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Cómodo, rápido y sencillo . Aterricé de La Habana y tal cuál, cambié de Terminal con un simple paseo con tiempo más que suficiente.
10

Maria
¡Lo recomienda!
29/01/2023 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Palma de Mallorca-París

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Sempre atendidos con mensajes recordatorio de vuelos, embarque... Todo. Gracias!!!
10

Roosevelt
¡Lo recomienda!
27/01/2023 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Bruselas-Madrid

Genial

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Ha sido muy buena, como siempre. Lo recomiendo siempre

positivo: Puntualidad

negativo: Nada
10

Luis
¡Lo recomienda!
31/01/2023 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Tenerife-Madrid

Bien agusto

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen trato tranquilidad sin malos royos como tiene que ser
9.5

Anónimo
¡Lo recomienda!
28/01/2023 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Palma de Mallorca-Barcelona

Todo correcto

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena experiencia tanto en puntualidad, como en Atencion al cliente. Vuelonperfevto
8.5

Diego
¡Lo recomienda!
14/11/2022 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Buenos Aires-Madrid

Vuelo correcto en general

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10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo en general estuvo bien, fue puntual y el trato del presonal en general fue muy correcto. Por ser un poco alto, la distancia entre asientos me fue poca. La comida (cena) fue muy buena. En contra: cobraban los auriculares y el desayuno.

positivo: Puntualidad, comida y el avión moderno.

negativo: Distancia entre asientos, cobro de desayuno y auriculares.
8.5

Diover
¡Lo recomienda!
24/01/2023 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Tenerife-Madrid

El confort mejor vivido

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10

Limpieza

2.5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue un gran vuelo lleno de gente extraordinaria. Maravillosa. Y un confort. Estupendo

positivo: La mejor atencion y viaje muy tranquilo

negativo: El retraso de un vuelo ya q tenía una hora exacta para llegar
10

Paula
¡Lo recomienda!
16/01/2023 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Barcelona-Madrid

Muy buena

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La experiencia fue muy buena, mucho espacio, televisión en todos los asientos, con películas, limpieza

positivo: Mucho espacio, televisión en todos los asientos...

negativo: Nada

Vuelos Air Europa

Opiniones sobre Air Europa

La facturación fue lenta y tediosa, las pantallas del avión fue un infierno

Comodo

Repetiré

Excelente

Genial

Bien agusto

Todo correcto

Vuelo correcto en general

El confort mejor vivido

Muy buena

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