Opiniones sobre Air Europa

Bueno 7.5 782 opiniones
  • 8
    Limpieza
  • 7.4
    Puntualidad
  • 6.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 7.7
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 7.9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (413)

  • Entre 6 y 8 (202)

  • Entre 4 y 6 (94)

  • Entre 2 y 4 (40)

  • Entre 0 y 2 (33)

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  • 7.5

    Morey
    14/03/2020 En familia

    Opinión verificada

    AIR EUROPA La Habana-Madrid

    ya estan cobrando por los desayunos....

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    yo pagué Rack Rate a la hora de hacer la reserva. Lo que tocaba. Lo que fue... ponen luego rebajas a gogo para intentar captar clientes... pero, en vuelo, cobran hasta el desayuno ( avisados ibamos de que iban a hacerlo) ... no sería positivo causar una grata impresion de sus clientes ya cautivos incluyendo el desayuno ya que han pagado la tarifa a tope????? porque vamos por ahi de socialmente responsables y "buenos buenisimos" pero metemos la estocada a la primera de cambio?????? no lo entiendo. Esos trucos ya nos los sabemos y a nadie engañan......

    positivo: puntualidad y buen avion.

    negativo: cobrar el desayuno y querer vender la moto de que son buenos buenisimos bajando tarifas cuando luego te clavan por otro lado.

  • 7.0

    Anónimo
    09/03/2020 En pareja

    Opinión verificada

    Viaje muy correcto

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Linea aérea competitiva, sin sorpresas de último momento. Embarques agilizados y personal muy agradable. Nada que ver con las famosas líneas aéreas de bajo coste.

    positivo: profesionalidad

    negativo: Deberían hacer una selección mas exhaustiva del equipaje de mano. Hay maletas que aunque tengan las medidas correctas para llevar en cabina, los pax las llenan en exceso. No me apetece nada tener un equipaje de mano de 12 kilos encima de mi cabeza.

  • 8.5

    Morey
    14/03/2020 En familia

    Opinión verificada

    AIR EUROPA Madrid-Bilbao

    bien. Vuelo vacio para lo que suele ser.

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Como se declaró la historia esta del coronavirus , el avion vino inusualmente vacio, desembarcamos a toda lecvhe y la cinta devolvio las maletas increible ,,... una peqeña ventaja aunque con pena de lo vivido...

    positivo: poca gente, servicio exquisito

    negativo: la situacion con el coronavirus

  • 10

    David
    12/03/2020 Solo

    Opinión verificada

    AIR EUROPA Gran Canaria-Madrid

    Mi vuelo a Madrid ¿Qué tal fue?

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo el servicio a sido muy de agradecer tanto en facilidades de gestión disponibles como el servicio recibido, al igual que estado de aviones de empresa.

    Muy satisfecho con todo.

    positivo: Todo muy bien.

    negativo: Nada según mi experiencia y valoración.

  • 9.0

    Javier
    17/03/2020 Solo

    Opinión verificada

    AIR EUROPA Tenerife-La Palma

    Buena

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    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio. El avión estaba limpio, y con espacio entre asientos ( muy importante para mi).

    positivo: Limpieza

    negativo: Algo impuntual

  • 7.0

    Anónimo
    09/03/2020 En pareja

    Opinión verificada

    Viaje correcto

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viaje muy correcto, tanto en facturación, embarque y vuelo. Me sorprendio que hubiera todavía aviones de 2 asientos por cada lado.

    positivo: Son más anchos que los Airbus 320/321

    negativo: Avión antiguo de la compañía Embraer con 2 asientos por cada lado.

  • 7.5

    Juan
    20/01/2020 Solo

    Opinión verificada

    Buen vuelo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen servicio a bordo, asientos estrechos.
    Sugerencia:
    Poner las enseimadas debajo del asiento como hacen otras compañías para que la ropa no coja olor en los compartimentos superiores.

    positivo: Que el vuelo llegó a su destino antes de su hora prevista

    negativo: Los asientos estrechos

  • 10

    M
    Margarita
    06/03/2020 Solo

    Opinión verificada

    Como un vuelo internacional

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un vuelo fabuloso para cualquier compañía. Venía lleno y tendría que ser un avión grande. Buen vuelo y buena atención. Por lo que les doy las gracias!!

  • 8.5

    J
    Jose
    27/01/2020 Solo

    Opinión verificada

    AIR EUROPA Ibiza-Madrid

    Comoda

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un vuelo más en el que el personal es lo mejor que tenemos en los vuelos y la gente aún no se entera amables y siempre una sonrisa con lo que da gusto estar ahí dentro

    positivo: La amabilidad de la tripulacion

    negativo: Algún individuo pasajero que no sabe comportarse

  • 10

    Jaime
    21/02/2020 En pareja

    Opinión verificada

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo llegó antes de lo previsto. Las asistencia durante el vuelo también buenas...

    positivo: La hora de llegada a destino

    negativo: No ha había nada negativo.. toda la tripulación excelente

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Total resultados: 782

Información sobre Air Europa

Air Europa

Air Europa inició sus actividades en 1986 realizando vuelos chárter entre España e Inglaterra. En 1991 fue adquirida por un grupo de inversores encabezado por D. Juan José Hidalgo, propietario a su vez de Viajes Halcón, Travelplán y Viajes Ecuador, conformando en la actualidad el Grupo Globalia. Miembro de la alianza Sky Team, entre cuyos miembros se encuentran Air France, KLM, Alitalia y Aeromexico.

Tipos de tarifa

  • La tarifa economy permite cambios de hora y/o fecha antes de la salida pagando una penalidad a partir de 45€ por pasajero siempre que haya disponibilidad en la misma tarifa. Si se realiza en una tarifa diferente se tendrá que abonar la diferencia si la hubiera. Cambios de nombre y ruta no permitidos.Cancelaciones no permitidas. Sujeto a posibles cargos de emisión.
  • La tarifa lite no permite cambios ni cancelaciones. Incluye únicamente equipaje de mano de 10 kg y también un accesorio adicional como bolso de mano, ordenador portátil o tablet. Se podrá reservar equipaje extra de hasta 23Kg desde 30€ por trayecto para compras online  y 60€  para compras en el aeropuerto para vuelos nacionales y europeos,  y desde 100€ para vuelos larga distancia a través de la web de la aerolínea y 150€ en el aeropuerto.
  • Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

  • El peso y dimensiones estándar máximas del equipaje en bodega son de 23 kg y 158 cm (suma de las tres dimensiones) incluyendo el asa, los bolsillos y las ruedas en dichas dimensiones. Niños a partir de los 2 años tienen derecho a la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos. Los bebés (de 0 a 2 años sin cumplir) tienen derecho a llevar 1 pieza de 10 kg como equipaje de mano + 1 pieza de 10 kg como equipaje en bodega (siempre que el adulto haya contratado una tarifa con maleta). El equipaje de mano debe medir 55 cm. x 35 cm. x 25 cm (o que la suma de las tres dimensiones no exceda los 115 cm. lineales).El asa, los bolsillos y las ruedas están incluidos en las dimensiones.
  • Check-in online

    • El check in se encuentra disponible desde la app de Air Europa o desde cualquier PC o dispositivo móvil,desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. Para vuelos a/desde USA y a/desde Londres, solo desde 24 horas antes.

    • El pasajero tendrá derecho a una asignación previa de asiento gratuita dentro de las 48h anteriores a la salida prevista del vuelo. Es posible viajar más cómodo reservando ventana, pasillo o asiento XL. El asiento XL (o Extra Large) tiene disponible mayor espacio de confort desde las rodillas a la vertical del asiento o mamparo inmediatamente anterior. El resto de asientos disponen de una distancia de confort normal. Servicio disponible desde 4€. Precios por trayecto no reembolsables. Servicio disponible hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
    • Documentación

    • Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
    • No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
    • No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
    • La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
    • Para más información recomendamos ingresar aquí
    • Información complementaria

      • A partir de los 5 años los menores podrán viajar solos, solicitando un servicio de acompañamiento según su edad.
      • El servicio de acompañamiento es obligatorio para menores de entre 5 y 14 años inclusive en vuelos internacionales.
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