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Información sobre Air Europa

Air Europa

Air Europa inició sus actividades en 1986 realizando vuelos chárter entre España e Inglaterra. En 1991 fue adquirida por un grupo de inversores encabezado por D. Juan José Hidalgo, propietario a su vez de Viajes Halcón, Travelplán y Viajes Ecuador, conformando en la actualidad el Grupo Globalia. Miembro de la alianza Sky Team, entre cuyos miembros se encuentran Air France, KLM, Alitalia y Aeromexico.

Tipos de tarifa

La tarifa economy permite cambios de hora y/o fecha antes de la salida pagando una penalidad a partir de 45 por pasajero siempre que haya disponibilidad en la misma tarifa. Si se realiza en una tarifa diferente se tendrá que abonar la diferencia si la hubiera. Cambios de nombre y ruta no permitidos.Cancelaciones no permitidas. Sujeto a posibles cargos de emisión.

La tarifa lite no permite cambios ni cancelaciones. Incluye únicamente equipaje de mano de 10 kg y también un accesorio adicional como bolso de mano, ordenador portátil o tablet. Se podrá reservar equipaje extra de hasta 23Kg desde 30 por trayecto para compras online y 60 para compras en el aeropuerto para vuelos nacionales y europeos, y desde 100 para vuelos larga distancia a través de la web de la aerolínea y 150 en el aeropuerto.

Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

El peso y dimensiones estándar máximas del equipaje en bodega son de 23 kg y 158 cm (suma de las tres dimensiones) incluyendo el asa, los bolsillos y las ruedas en dichas dimensiones. Niños a partir de los 2 años tienen derecho a la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos. Los bebés (de 0 a 2 años sin cumplir) tienen derecho a llevar 1 pieza de 10 kg como equipaje de mano + 1 pieza de 10 kg como equipaje en bodega (siempre que el adulto haya contratado una tarifa con maleta). El equipaje de mano debe medir 55 cm. x 35 cm. x 25 cm (o que la suma de las tres dimensiones no exceda los 115 cm. lineales).El asa, los bolsillos y las ruedas están incluidos en las dimensiones.

Check-in online

El check in se encuentra disponible desde la app de Air Europa o desde cualquier PC o dispositivo móvil,desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. Para vuelos a/desde USA y a/desde Londres, solo desde 24 horas antes.
El pasajero tendrá derecho a una asignación previa de asiento gratuita dentro de las 48h anteriores a la salida prevista del vuelo. Es posible viajar más cómodo reservando ventana, pasillo o asiento XL. El asiento XL (o Extra Large) tiene disponible mayor espacio de confort desde las rodillas a la vertical del asiento o mamparo inmediatamente anterior. El resto de asientos disponen de una distancia de confort normal. Servicio disponible desde 4. Precios por trayecto no reembolsables. Servicio disponible hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

A partir de los 5 años los menores podrán viajar solos, solicitando un servicio de acompañamiento según su edad.
El servicio de acompañamiento es obligatorio para menores de entre 5 y 14 años inclusive en vuelos internacionales.

Opiniones de nuestros usuarios

Bueno 7.2 601 opiniones

7.8

Limpieza
7.1

Puntualidad
6.6

Espacio / comodidad del asiento
7.4

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
7.6

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (288)
Entre 6 y 8 (162)
Entre 4 y 6 (83)
Entre 2 y 4 (37)
Entre 0 y 2 (31)

7.0

Anónimo

¡Lo recomienda!

13/08/2019 Solo

Opinión verificada

AIR EUROPA Madrid-Ibiza

Recomendable

Desglose valoración

7.5

Limpieza
7.5

Puntualidad
5

Espacio / comodidad del asiento
5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Nunca había viajado con Air Europa, la experiencia fue buena. El personal de a bordo fue muy amable y atento. El vuelo fue puntual y sin incidencias. La única "pega" es que el billete me salió un poco caro, a pesar de que lo compré con bastante antelación.

positivo: El vuelo fue bastante puntual. El personal fue muy amable y atento.

negativo: Para sacar la tarjeta de embarque en el aeropuerto no te atiende nadie, debes hacerlo tú solo en la máquina que tienen para ello. Esto puede ser difícil para ciertas personas. El precio del billete considero que fue algo caro para la brevedad del vuelo.

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5.0

Alejandra

15/08/2019 Solo

AIR EUROPA Barcelona-Madrid

De todo un poco

0

Limpieza
2.5

Puntualidad
5

Espacio / comodidad del asiento
10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

En mi asiento del avión había un chaleco de seguridad y en el compartimento de las revistas una bolsa con basura.

positivo: La persona que me facturó (Alejandro) fue muy amable. No tenía a nadie sentado a mi lado por lo que iba más cómoda.

negativo: Encontré cerca de la puerta de embarque una mochila sola (en el puesto de información del aeropuerto, donde no había nadie), se lo comenté a las personas de Vueling de servicio al cliente (tenían el stand muy cerca) y me dijeron que no podían llamar a seguridad del aeropuerto. No pude hacer nada más porque mi vuelo se disponía a embarcar pero me pareció muy desconcertante la respuesta.

Paula

19/09/2019 Solo

AIR EUROPA Málaga-Tenerife

Excelente

10

Limpieza
10

Puntualidad
10

Espacio / comodidad del asiento
10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

El vuelo con air Europe due excelente. L a comodidad de los asientos, (fui en pasillo), la limpieza, el trabajo del personal. Me encantaron las pantallitas que indican el trayecto del vuelo y demás información.

positivo: Lo indique todo arriba

negativo: Nada

15/09/2019 Con amigos

AIR EUROPA Madrid-Marrakech

Realmente un vuelo excelente!!!

Llegamos a Madrid y pudimos hacer inmediatamente el chek in excelente la atención del chico que nos atendió! A las pocas hora estuvimos embarcando y el viaje de 10!!! Super recomendable

8.5

Diana

30/08/2019 Con amigos

AIR EUROPA Madrid-Frankfurt

Muy bien!

10

Limpieza
10

Puntualidad
7.5

Espacio / comodidad del asiento
7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Un gusto viajar con AirEuropa: puntualidad, no tienes problemas con el equipaje como con otras compañías de bajo coste y te asignan los asientos juntos. Muy recomendable.

positivo: Asientos muy cómodos. Cada asiento cuenta con enchufe para cargar tus dispositivos, y además dispone de wifi.

15/09/2019 Solo

AIR EUROPA Oviedo-Madrid

Genial

Muy buena en general,limpieza,espacion entre viajeros y atencion a los mismos

positivo: Pokito tiempo de espera

negativo: Nada ke reseñar

Daniel

20/09/2019 Con amigos

AIR EUROPA Madrid-Amsterdam

Perfecto

Boeing 787,una pasada
Air Europa me sorprendió para bien

7.5

Ruben

21/08/2019 Solo

Atrápalo engaña con los valores de compra

0

Limpieza
10

Puntualidad
7.5

Espacio / comodidad del asiento
10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

El vuelo bueno. Comprar con ustedes lo peor. Es la segunda vez q caigo. Ponen un precio y cobran otro son unas ratas

positivo: Que la aerolinia no tienen nada q ver con sus artimañas

negativo: Todo lo relacionafo con Atrápalo. Ratas mentirosas

5.5

Manuel

05/08/2019 En familia

AIR EUROPA Amsterdam-Madrid

Fantástico avión y tripulación pero una hora de retraso

7.5

Limpieza
0

Puntualidad
7.5

Espacio / comodidad del asiento
2.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Fantástico el 787. Las Tablet individuales dieron mucho juego. La amplitud del avión llama la atención para un vuelo no transoceánico. Asientos cómodos, con algo más de espacio que los convencionales. Cómo pega, tuvimos que sacar la tarjeta de embarque por teléfono, inoperativo por internet y, tuvimos algo más de una hora de retraso.

positivo: Avión

negativo: Retraso más de una hora desde Ámsterdam

8.0

17/09/2019 En familia

AIR EUROPA Tenerife-Málaga

Feliz

5

Limpieza
10

Puntualidad
5

Espacio / comodidad del asiento
10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Bien todo como lo contratamos final feliz gracias y sin problema gracias