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Información sobre Air Europa

Air Europa

Air Europa inició sus actividades en 1986 realizando vuelos chárter entre España e Inglaterra. En 1991 fue adquirida por un grupo de inversores encabezado por D. Juan José Hidalgo, propietario a su vez de Viajes Halcón, Travelplán y Viajes Ecuador, conformando en la actualidad el Grupo Globalia. Miembro de la alianza Sky Team, entre cuyos miembros se encuentran Air France, KLM, Alitalia y Aeromexico.

Tipos de tarifa

La tarifa economy permite cambios de hora y/o fecha antes de la salida pagando una penalidad a partir de 45 por pasajero siempre que haya disponibilidad en la misma tarifa. Si se realiza en una tarifa diferente se tendrá que abonar la diferencia si la hubiera. Cambios de nombre y ruta no permitidos.Cancelaciones no permitidas. Sujeto a posibles cargos de emisión.

La tarifa lite no permite cambios ni cancelaciones. Incluye únicamente equipaje de mano de 10 kg y también un accesorio adicional como bolso de mano, ordenador portátil o tablet. Se podrá reservar equipaje extra de hasta 23Kg desde 30 por trayecto para compras online y 60 para compras en el aeropuerto para vuelos nacionales y europeos, y desde 100 para vuelos larga distancia a través de la web de la aerolínea y 150 en el aeropuerto.

Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

El peso y dimensiones estándar máximas del equipaje en bodega son de 23 kg y 158 cm (suma de las tres dimensiones) incluyendo el asa, los bolsillos y las ruedas en dichas dimensiones. Niños a partir de los 2 años tienen derecho a la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos. Los bebés (de 0 a 2 años sin cumplir) tienen derecho a llevar 1 pieza de 10 kg como equipaje de mano + 1 pieza de 10 kg como equipaje en bodega (siempre que el adulto haya contratado una tarifa con maleta). El equipaje de mano debe medir 55 cm. x 35 cm. x 25 cm (o que la suma de las tres dimensiones no exceda los 115 cm. lineales).El asa, los bolsillos y las ruedas están incluidos en las dimensiones.

Check-in online

El check in se encuentra disponible desde la app de Air Europa o desde cualquier PC o dispositivo móvil,desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. Para vuelos a/desde USA y a/desde Londres, solo desde 24 horas antes.
El pasajero tendrá derecho a una asignación previa de asiento gratuita dentro de las 48h anteriores a la salida prevista del vuelo. Es posible viajar más cómodo reservando ventana, pasillo o asiento XL. El asiento XL (o Extra Large) tiene disponible mayor espacio de confort desde las rodillas a la vertical del asiento o mamparo inmediatamente anterior. El resto de asientos disponen de una distancia de confort normal. Servicio disponible desde 4. Precios por trayecto no reembolsables. Servicio disponible hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

A partir de los 5 años los menores podrán viajar solos, solicitando un servicio de acompañamiento según su edad.
El servicio de acompañamiento es obligatorio para menores de entre 5 y 14 años inclusive en vuelos internacionales.

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Opiniones sobre Air Europa

8.1

Limpieza
7.4

Puntualidad
6.8

Espacio / comodidad del asiento
7.7

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
7.9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (417)
Entre 6 y 8 (203)
Entre 4 y 6 (94)
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10

Raquel
¡Lo recomienda!
08/07/2020 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Bilbao-Tenerife

Todo muy bien

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La puntualidad fue exquisita y la atención muy correcta
8.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
08/07/2020 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Gran Canaria-Madrid

No he tenido ningun problema

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

2.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Era la primera vez con esta empresa y me encontré super bien (encima a un momento así dificil) se podéis medir la temperatura sería perfecto.

positivo: Todo positivo
10

Anónimo
07/07/2020 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Ibiza-Madrid

Buena

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntualidad, muy atentos. Hasta mascarillas nos dieron para el vuelo. Un detalle.
10

Laura
¡Lo recomienda!
02/07/2020 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Gran Canaria-Madrid

Agradable

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Habia mucho espacio, películas suficientemente buenas y variadas como para disfrutar de alguna, aunque yo no pude, porque se me habían olvidado mis auriculares

positivo: Que fuéramos los tres juntos y espacio libre alrededor

negativo: Que no hubiera nada de comer
7.5

Anónimo
¡Lo recomienda!
04/07/2020 En pareja

Opinión verificada
AIR EUROPA Palma de Mallorca-Madrid

Buena experiencia, rápido vuelo. Bien explicado todo

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Trabajadores agradables .supongo de subir a un avión recién llegado no hacen la limpieza suficiente.
7.5

Morey
¡Lo recomienda!
14/03/2020 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA La Habana-Madrid

ya estan cobrando por los desayunos....

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7.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
yo pagué Rack Rate a la hora de hacer la reserva. Lo que tocaba. Lo que fue... ponen luego rebajas a gogo para intentar captar clientes... pero, en vuelo, cobran hasta el desayuno ( avisados ibamos de que iban a hacerlo) ... no sería positivo causar una grata impresion de sus clientes ya cautivos incluyendo el desayuno ya que han pagado la tarifa a tope????? porque vamos por ahi de socialmente responsables y "buenos buenisimos" pero metemos la estocada a la primera de cambio?????? no lo entiendo. Esos trucos ya nos los sabemos y a nadie engañan......

positivo: puntualidad y buen avion.

negativo: cobrar el desayuno y querer vender la moto de que son buenos buenisimos bajando tarifas cuando luego te clavan por otro lado.
7.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
09/03/2020 En pareja

Opinión verificada
AIR EUROPA Palma de Mallorca-Madrid

Viaje muy correcto

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7.5

Limpieza

5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Linea aérea competitiva, sin sorpresas de último momento. Embarques agilizados y personal muy agradable. Nada que ver con las famosas líneas aéreas de bajo coste.

positivo: profesionalidad

negativo: Deberían hacer una selección mas exhaustiva del equipaje de mano. Hay maletas que aunque tengan las medidas correctas para llevar en cabina, los pax las llenan en exceso. No me apetece nada tener un equipaje de mano de 12 kilos encima de mi cabeza.
8.5

Morey
¡Lo recomienda!
14/03/2020 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Madrid-Bilbao

bien. Vuelo vacio para lo que suele ser.

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7.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Como se declaró la historia esta del coronavirus , el avion vino inusualmente vacio, desembarcamos a toda lecvhe y la cinta devolvio las maletas increible ,,... una peqeña ventaja aunque con pena de lo vivido...

positivo: poca gente, servicio exquisito

negativo: la situacion con el coronavirus
7.5

Juan
¡Lo recomienda!
20/01/2020 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Palma de Mallorca-Madrid

Buen vuelo

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen servicio a bordo, asientos estrechos.
Sugerencia:
Poner las enseimadas debajo del asiento como hacen otras compañías para que la ropa no coja olor en los compartimentos superiores.

positivo: Que el vuelo llegó a su destino antes de su hora prevista

negativo: Los asientos estrechos
10

David
¡Lo recomienda!
12/03/2020 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Gran Canaria-Madrid

Mi vuelo a Madrid ¿Qué tal fue?

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo el servicio a sido muy de agradecer tanto en facilidades de gestión disponibles como el servicio recibido, al igual que estado de aviones de empresa.

Muy satisfecho con todo.

positivo: Todo muy bien.

negativo: Nada según mi experiencia y valoración.

Vuelos Air Europa

Opiniones sobre Air Europa

Todo muy bien

No he tenido ningun problema

Buena

Agradable

Buena experiencia, rápido vuelo. Bien explicado todo

ya estan cobrando por los desayunos....

Viaje muy correcto

bien. Vuelo vacio para lo que suele ser.

Buen vuelo

Mi vuelo a Madrid ¿Qué tal fue?

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