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Información sobre Air Europa

Air Europa

Air Europa inició sus actividades en 1986 realizando vuelos chárter entre España e Inglaterra. En 1991 fue adquirida por un grupo de inversores encabezado por D. Juan José Hidalgo, propietario a su vez de Viajes Halcón, Travelplán y Viajes Ecuador, conformando en la actualidad el Grupo Globalia. Miembro de la alianza Sky Team, entre cuyos miembros se encuentran Air France, KLM, Alitalia y Aeromexico.

Tipos de tarifa

La tarifa economy permite cambios de hora y/o fecha antes de la salida pagando una penalidad a partir de 45 por pasajero siempre que haya disponibilidad en la misma tarifa. Si se realiza en una tarifa diferente se tendrá que abonar la diferencia si la hubiera. Cambios de nombre y ruta no permitidos.Cancelaciones no permitidas. Sujeto a posibles cargos de emisión.

La tarifa lite no permite cambios ni cancelaciones. Incluye únicamente equipaje de mano de 10 kg y también un accesorio adicional como bolso de mano, ordenador portátil o tablet. Se podrá reservar equipaje extra de hasta 23Kg desde 30 por trayecto para compras online y 60 para compras en el aeropuerto para vuelos nacionales y europeos, y desde 100 para vuelos larga distancia a través de la web de la aerolínea y 150 en el aeropuerto.

Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

El peso y dimensiones estándar máximas del equipaje en bodega son de 23 kg y 158 cm (suma de las tres dimensiones) incluyendo el asa, los bolsillos y las ruedas en dichas dimensiones. Niños a partir de los 2 años tienen derecho a la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos. Los bebés (de 0 a 2 años sin cumplir) tienen derecho a llevar 1 pieza de 10 kg como equipaje de mano + 1 pieza de 10 kg como equipaje en bodega (siempre que el adulto haya contratado una tarifa con maleta). El equipaje de mano debe medir 55 cm. x 35 cm. x 25 cm (o que la suma de las tres dimensiones no exceda los 115 cm. lineales).El asa, los bolsillos y las ruedas están incluidos en las dimensiones.

Check-in online

El check in se encuentra disponible desde la app de Air Europa o desde cualquier PC o dispositivo móvil,desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. Para vuelos a/desde USA y a/desde Londres, solo desde 24 horas antes.
El pasajero tendrá derecho a una asignación previa de asiento gratuita dentro de las 48h anteriores a la salida prevista del vuelo. Es posible viajar más cómodo reservando ventana, pasillo o asiento XL. El asiento XL (o Extra Large) tiene disponible mayor espacio de confort desde las rodillas a la vertical del asiento o mamparo inmediatamente anterior. El resto de asientos disponen de una distancia de confort normal. Servicio disponible desde 4. Precios por trayecto no reembolsables. Servicio disponible hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

A partir de los 5 años los menores podrán viajar solos, solicitando un servicio de acompañamiento según su edad.
El servicio de acompañamiento es obligatorio para menores de entre 5 y 14 años inclusive en vuelos internacionales.

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Opiniones sobre Air Europa

8.1

Limpieza
7.6

Puntualidad
6.9

Espacio / comodidad del asiento
7.8

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
7.9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (467)
Entre 6 y 8 (217)
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7.0

Jose
¡Lo recomienda!
05/01/2021 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Tenerife-Bilbao

El regreso con Air Europa una odisea

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10

Limpieza

5

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El regreso de Tenerfe a Bilbao no se cumplió con lo contratado

positivo: Los vuelos bien y las tarjetas de embarque que no tuvimos que preocuparnos

negativo: Teniamos vuelo directo a Bilbao y no se cumplió con lo contratado ya que debido a problemas tecnicos tuvimos que volar con una escala en Madrid para regresar a Bilbao con el trastorno y la demora que nos supuso ya que volabámos con una persona de edad avanzada y necesitada de asistencia
8.0

Cris
¡Lo recomienda!
08/01/2021 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Ibiza-Madrid

Muy amable elPersonal

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena, me atendieron bien. El vuelo fue agradable y muy puntual, creo q lo más importante cuando uno viaja es eso mismo😁
10

Michelle
¡Lo recomienda!
09/01/2021 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Palma de Mallorca-Madrid

Muy bien

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un viaje lleno de sorpresas y paisajes inolvidables. Volveré hacer!! Vale la pena.
10

Walter
¡Lo recomienda!
02/01/2021 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Barcelona-Palma de Mallorca

Genial

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Sin palabras. Espectacular en todos los sentidos.
9.0

Anna
¡Lo recomienda!
30/12/2020 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Barcelona-Bucarest

Buen vuelo

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10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Hemos viajado en familia a Bucarest (segunda residencia) para pasar el fin de año aquí, y el vuelo muy recomendable! Puntualidad, amabilidad y profesionalidad!
10

Julio
¡Lo recomienda!
21/12/2020 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Palma de Mallorca-Madrid

Perfecto

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo como tenía que ser, a su tiempo y bien organizado el tema covid

positivo: Puntualidas

negativo: Nada
10

Johana
¡Lo recomienda!
13/12/2020 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Madrid-Gran Canaria

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy bien muy puntual buen trato y servicio el avión muy cómodo excelente viaje la pasé muy bien gracias

positivo: Muy bien muy puntual buen trato y servicio el avión muy cómodo excelente viaje la pasé muy bien gracias
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
17/12/2020 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Madrid-Londres

Espectacular

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Air Europa la mejor compañía aérea con la que he volado, puntuales, unos aviones súper cómodos, el personal de tierra y aire súper simpáticos y no te ponen pegas a la minima para sacarte el dinero como hacen otras compañías aéreas.
Voy a volar con ellos muchísimas veces más!!?
Enhorabuena Air Europa

positivo: Todo

negativo: Nada
7.0

Maria
¡Lo recomienda!
28/11/2020 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Madrid-Londres

Todo correcto

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7.5

Limpieza

5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo correcto aunque se debería priorizar el embarque de los menores, más aún si son bebés. Entiendo que es cosa de cada compañía aérea.
10

Juan
¡Lo recomienda!
06/12/2020 En pareja

Opinión verificada
AIR EUROPA Barcelona-Palma de Mallorca

Todo perfecto

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Viajo siempre con mi pareja, y todo ha sido perfecto, pero me gusta más viajar en barco por la tranquilidad y las prisas no me gustan.

positivo: Puntualidad extrema, limpieza,

negativo: Nada negativo

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Opiniones sobre Air Europa

El regreso con Air Europa una odisea

Muy amable elPersonal

Muy bien

Genial

Buen vuelo

Perfecto

Excelente

Espectacular

Todo correcto

Todo perfecto

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