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Opiniones sobre American Airlines

Muy bueno 8.5 333 opiniones
  • 9
    Limpieza
  • 8.7
    Puntualidad
  • 7.7
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.6
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (218)

  • Entre 6 y 8 (96)

  • Entre 4 y 6 (18)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (2)

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  • 9.5

    Anónimo
    14/07/2023 Con amigos

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Pereira-Miami

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy agradable excepto el regreso por avianca , era una aerolínea de muy buen perfil pero ya se convirtió en una de perfil bajo ósea que no deberían viajar por avianca

    positivo: Muy puntual y amables , el viaje de ida maravilloso el de regreso no tanto avianca es un desastre es una aerolínea de bajo perfil con precios de mayor perfil , nunca volveré a viajar por esa aerolínea

    negativo: Los vuelos de Nueva York a Pereira horrible con el servicio de avianca no volveré a viajar por esa aerolínea es una aerolínea de bajo perfil cobrada a un perfil más alto

  • 9.5

    Anónimo
    28/07/2023 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    Mi primer vuelo con AA

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me habían hablado bien de esta aerolínea, sin embargo, la realidad supera los comentarios, me agradó viajar con ustedes, llegué a la hora programada, mi equipaje llegó sin ningún contratiempo, un viaje feliz, muchas gracias

    positivo: Puntualidad y atención

    negativo: soy de piernas largas, así que estuve un poco incómoda en la silla teniendo debajo del asiento mi bolso de mano, y desde luego, no consumo alimentos ultra procesados, entonces el snack que dieron no lo comí.

  • 10

    Germán
    11/07/2023 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Pereira-Miami

    Excelente servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente experiencia con este servicio tanto en tierra como en el aire. Lo recomiendo con total certeza de volverlo a utilizar más adelante.

  • 10

    M
    Maria
    23/07/2023 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Nueva York-Buenos Aires

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Aunque tuvo demora al salir, llegó a destino antes de lo previsto. Excelente servicio a bordo.

  • 10

    S
    Sergio
    12/07/2023 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Buenos Aires-Nueva York

    Optima

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy calida atencion tanto en el aeropuerto como en el vuelo.

    positivo: Atencion

    negativo: Nada

  • 10

    M
    Maria
    23/07/2023 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Madrid-Nueva York

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntualidad y excelente servicio a bordo. El vuelo llegó a destino antes de lo previsto.

  • 7.5

    Maria
    07/06/2023 En pareja

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Buenos Aires

    Muy bueno!

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy superior a United. Avión cómodo, buen entretenimiento, bien las comidas, limpio. El único tema es revisar la facturación de equipaje ya que primero es con cargo (tanto al comprar el ticket como al hacer el check in), luego en el aeropuerto es gratis y a último momento es obligatorio, lo que demora el boarding. En mi caso, mi equipaje no estaba listo para ser despachado.

  • 9.0

    Gladys
    04/06/2023 En pareja

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Santiago

    Regreso a Chile

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Sentimientos encontrados, triste por dejar un lugar maravilloso, pero la alegría de volver con los tuyos, contar la experiencia, entregar los regalitos, etc.

    positivo: Lo vivido y lo bailado 🥰

    negativo: Pocos días

  • 9.0

    Gladys
    04/06/2023 En pareja

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Santiago-Miami

    Primer viaje a Miami

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Extraordinaria experiencia, faltaron días para recorrer un poco más y disfrutar de la zona, con ganas de volver

    positivo: Vuelo, Ciudad hermosa experiencia 😍

    negativo: Dolor de oídos en el vuelo

  • 6.0

    Paula
    12/04/2023 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Medellín

    Damas ida demora

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Nos hicieron cambiar dos veces de puerta de abordaje, se retraso el vuelo demasiado, muy desorganizado el abordaje

    positivo: Vuelo comodo

    negativo: Retrasado el vuelo,

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Total resultados: 333

Información sobre American Airlines

American Airlines

American Airlines es una de las mayores compañías aéreas a nivel mundial. Comenzó su actividad en el año 1930. Su sede principal se encuentra en la ciudad de Fort Worth. Es miembro de la alianza One World como fundador de esa organización y en el año 2013 se fusiono con la empresa US Airways. Entre sus cientos de destinos se destacan New York, Miami, Los Angeles, Boston y Chicago en EE.UU. En el resto del mundo Montreal, Mexico DF, Cancun, Islas Galapagos, Hawai, Papeete, Tokio, Beijing, Nueva Dehli, Dubai, etc.

Tipos de tarifa

  • La tarifa económica básica es la tarifa más baja, incluye un equipaje de mano y 1 articulo personal. Para los vuelos dentro de EEUU, Canadá, Centroamérica, México y el Caribe se podrá elegir un asiento específico dentro de 7 días antes de la salida abonando un costo adicional . De lo contrario, los asientos serán asignados gratis automáticamente al momento de hacer check-in. Para los vuelos hacia/desde Europa se podrá elegir un asiento específico en cualquier momento abonando un cargo extra. De lo contrario, los asientos serán asignados gratis automáticamente al momento de hacer check-in. No permite upgrades ni cambios.
  • La tarifa económica premium es la tarifa que ofrece mejor comodidad y conveniencia. Incluye dos equipajes registrados de 23 kg, un equipaje de mano y un artículo personal. Permite cambios y selección de asiento con asientos más anchos y con más espacio para las piernas.
  • Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

  • Todas las tarifas incluyen un equipaje de mano gratis, además del articulo personal, no debe exceder 56 x 36 x 23 centímetros, incluyendo las manijas y ruedas. Debe caber cómodamente en el medidor de equipaje que existe en el aeropuerto. El artículo personal puede ser un bolso o cartera pequeña y deberá caber debajo del asiento frente al pasajero. Las dimensiones del artículo no deben exceder 45 x 35 x 20 cm. Los bolsos para pañales (1 por niño), bolsas refrigerantes de material blando para leche materna, asientos de seguridad para niños, coches para bebés y dispositivos médicos o de ayuda para la movilidad no cuentan como artículo personal o como pieza de equipaje de mano. Equipaje registrado es sin cargo para la tarifa Económica Premium. En todas las regiones, los límites para su equipaje registrado serán de158 cm lineales y 23 kg.
  • Check-in online

    • El check in se encuentra disponible desde la app o en la web de American Airlines, a partir de las 24 horas antes y hasta 45 minutos antes de la salida, para vuelos internaciones hasta 90 minutos. El misma también esta disponible en el aeropuerto 3 horas antes de la salida del vuelo.

    • Se puede elegir cualquier asiento estándar disponible al momento de hacer la reserva, durante el check in o en cualquier momento entre estos dos procesos. Si elige no reservar un asiento o si no hubiese algún asiento disponible al momento de hacer su reserva, se le asignará uno según disponibilidad sin ningún cargo, al momento de hacer check-in o en la puerta de embarque.
    • Documentación

    • Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
    • No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
    • No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
    • La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
    • Para más información recomendamos ingresar aquí
    • Información complementaria

      • La aerolínea ofrece un servicio para menores no acompañados, el menor abona la tarifa de adulto más la tarifa del servicio que es de 150 USD más impuestos por trayecto.
      • Los niños menores de cinco años no pueden viajar solos en ninguna circunstancia, de 5 a 7 años solo puede viajar en vuelos sin escala o directo, de 8 a 14 años pueden viajar en vuelos sin escala o directos como también en cualquier vuelo de conexión a través de Charlotte, (Carolina del Norte, CLT), Washington Reagan, D.C. (DCA), Dallas Forth Worth, (Texas, DFW), Nueva York (JFK y LGA), Los Ángeles, (California, LAX), Miami, (Florida, MIA), Chicago (Illinois, ORD), Filadelfia (Filadelfia, PHL) y Phoenix, (Arizona, PHX) y de 15 a 17 años no tienen que usar el servicio de menores no acompañado, pero está a su disposición si lo desearan. Los niños de 2 a 14 años pueden viajar como "menores acompañados" con una persona de 16 años o más. En el caso de que viajen dos o más menores no acompañados de la misma familia se cobrará solamente 150 USD (más impuestos) por trayecto. No se aceptan menores no acompañados si en su itinerario hay: - Una conexión desde/con otra aerolínea, incluidos los vuelos de código compartido. - Conexiones por tierra o entre terminales (los menores de 15 años no acompañados no pueden utilizar el transporte terrestre solos). - El último vuelo del día desde la ciudad de conexión final, salvo que sea el único vuelo programado que se ofrece - Vuelos nocturnos de conexión.
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