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Opiniones sobre American Airlines

Muy bueno 8.4 265 opiniones
  • 9
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.6
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.6
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (173)

  • Entre 6 y 8 (75)

  • Entre 4 y 6 (15)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (2)

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  • 10

    D
    Dahiana
    06/05/2022 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Cali-Nueva York

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena en términos generales aunque con pequeños puntos negativos falta de información

    positivo: Puntualidad

    negativo: Falta de información de los asesores por teléfono nunca dicen todo por ejemplo que para adquirir la maleta en bodega solo se paga con tarjeta casi pierdo el vuelo por que no lo sabía y debí llamar a mi madre para que llegara con la tarjeta

  • 9.5

    M
    Maria
    19/04/2022 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Cartagena

    Buen servicio y excelente puntualidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es bueno encontrar en la gente en tierra, personas que hablan tu idioma con quien puedes resolver dudas y embarcar puntualmente en un buen viaje de regreso

    positivo: La puntualidad y facilidad de embarque

    negativo: Falta de distracción en el avión, pantallas o música

  • 8.5

    M
    Marcela
    24/03/2022 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Dallas

    Bueno y tranquilo

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    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo el trámite fue muy sencillo y estuve permanentemente informada

    positivo: El seguimiento a todo el proceso y la claridad en la información

    negativo: La aerolínea no fue puntual en la hora de salida

  • 7.5

    R
    Romina
    13/04/2022 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Orlando-Miami

    Muy bueno todo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    100%recomendable la verdad que no tuve ningún inconveniente!!!

  • 8.0

    C
    Cesar
    17/04/2022 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

    muy buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    una experiecia increible volveria a viajar en esa aerolinea

    positivo: puntulidad,refriguerio

    negativo: baño

  • 9.5

    M
    Marcela
    24/03/2022 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Dallas-Phoenix

    Amabilidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue un proceso tranquilo, bien informado y sencillo al realizarlo todo virtual

  • 10

    Jarrizon
    25/01/2022 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Nueva York

    Muy buen servicio.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy ágiles y diligentes a la hora del viaje ya q los vuelos tienen sus horarios muy preestablecidos además atrapalo es un gran puente con las aerolíneas de todo mundo es muy fácil viajar

    positivo: Indican por correo muy continuamente el estado del vuelo.

    negativo: Aveces los precios son un poco elevados

  • 10

    Jarrizon
    25/01/2022 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Phoenix-Miami

    Muy buen servicio.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fácil y rápido lo recomiendo atrapalo da muchas opciones para viajar de forma confiable

    positivo: Atrapalo ayuda a generar vuelos para conectar familias

    negativo: Aveces los precios un poco elevados

  • 7.5

    Sara
    16/01/2022 En familia

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Medellín-Nueva York

    Desayuno

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Esta bien cómodo para el precio solo que leí comentarios sobre el desayuno y eso fue una de las cosas que me llamo la atención y no fue lo esperado un desayuno muy regular sin variedad

  • 8.0

    S
    Santiago
    07/01/2022 Solo

    Opinión verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Nueva York

    Vacaciones

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Los dos vuelos fueron en general super bien lo único las sillas son muy estrechas para personas de piernas largas

    positivo: La atención la puntualidad la amabilidad

    negativo: Las sillas son incómodas para viaje largo y personas de piernas largas

Cargando opiniones

Total resultados: 264

Información sobre American Airlines

American Airlines

American Airlines es una de las mayores compañías aéreas a nivel mundial. Comenzó su actividad en el año 1930. Su sede principal se encuentra en la ciudad de Fort Worth. Es miembro de la alianza One World como fundador de esa organización y en el año 2013 se fusiono con la empresa US Airways. Entre sus cientos de destinos se destacan New York, Miami, Los Angeles, Boston y Chicago en EE.UU. En el resto del mundo Montreal, Mexico DF, Cancun, Islas Galapagos, Hawai, Papeete, Tokio, Beijing, Nueva Dehli, Dubai, etc.

Tipos de tarifa

  • La tarifa económica básica es la tarifa más baja, incluye un equipaje de mano y 1 articulo personal. Para los vuelos dentro de EEUU, Canadá, Centroamérica, México y el Caribe se podrá elegir un asiento específico dentro de 7 días antes de la salida abonando un costo adicional . De lo contrario, los asientos serán asignados gratis automáticamente al momento de hacer check-in. Para los vuelos hacia/desde Europa se podrá elegir un asiento específico en cualquier momento abonando un cargo extra. De lo contrario, los asientos serán asignados gratis automáticamente al momento de hacer check-in. No permite upgrades ni cambios.
  • La tarifa económica premium es la tarifa que ofrece mejor comodidad y conveniencia. Incluye dos equipajes registrados de 23 kg, un equipaje de mano y un artículo personal. Permite cambios y selección de asiento con asientos más anchos y con más espacio para las piernas.
  • Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

  • Todas las tarifas incluyen un equipaje de mano gratis, además del articulo personal, no debe exceder 56 x 36 x 23 centímetros, incluyendo las manijas y ruedas. Debe caber cómodamente en el medidor de equipaje que existe en el aeropuerto. El artículo personal puede ser un bolso o cartera pequeña y deberá caber debajo del asiento frente al pasajero. Las dimensiones del artículo no deben exceder 45 x 35 x 20 cm. Los bolsos para pañales (1 por niño), bolsas refrigerantes de material blando para leche materna, asientos de seguridad para niños, coches para bebés y dispositivos médicos o de ayuda para la movilidad no cuentan como artículo personal o como pieza de equipaje de mano. Equipaje registrado es sin cargo para la tarifa Económica Premium. En todas las regiones, los límites para su equipaje registrado serán de158 cm lineales y 23 kg.
  • Check-in online

    • El check in se encuentra disponible desde la app o en la web de American Airlines, a partir de las 24 horas antes y hasta 45 minutos antes de la salida, para vuelos internaciones hasta 90 minutos. El misma también esta disponible en el aeropuerto 3 horas antes de la salida del vuelo.

    • Se puede elegir cualquier asiento estándar disponible al momento de hacer la reserva, durante el check in o en cualquier momento entre estos dos procesos. Si elige no reservar un asiento o si no hubiese algún asiento disponible al momento de hacer su reserva, se le asignará uno según disponibilidad sin ningún cargo, al momento de hacer check-in o en la puerta de embarque.
    • Documentación

    • Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
    • No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
    • No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
    • La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
    • Para más información recomendamos ingresar aquí
    • Información complementaria

      • La aerolínea ofrece un servicio para menores no acompañados, el menor abona la tarifa de adulto más la tarifa del servicio que es de 150 USD más impuestos por trayecto.
      • Los niños menores de cinco años no pueden viajar solos en ninguna circunstancia, de 5 a 7 años solo puede viajar en vuelos sin escala o directo, de 8 a 14 años pueden viajar en vuelos sin escala o directos como también en cualquier vuelo de conexión a través de Charlotte, (Carolina del Norte, CLT), Washington Reagan, D.C. (DCA), Dallas Forth Worth, (Texas, DFW), Nueva York (JFK y LGA), Los Ángeles, (California, LAX), Miami, (Florida, MIA), Chicago (Illinois, ORD), Filadelfia (Filadelfia, PHL) y Phoenix, (Arizona, PHX) y de 15 a 17 años no tienen que usar el servicio de menores no acompañado, pero está a su disposición si lo desearan. Los niños de 2 a 14 años pueden viajar como "menores acompañados" con una persona de 16 años o más. En el caso de que viajen dos o más menores no acompañados de la misma familia se cobrará solamente 150 USD (más impuestos) por trayecto. No se aceptan menores no acompañados si en su itinerario hay: - Una conexión desde/con otra aerolínea, incluidos los vuelos de código compartido. - Conexiones por tierra o entre terminales (los menores de 15 años no acompañados no pueden utilizar el transporte terrestre solos). - El último vuelo del día desde la ciudad de conexión final, salvo que sea el único vuelo programado que se ofrece - Vuelos nocturnos de conexión.
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