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American Airlines

American Airlines es una de las mayores compañías aéreas a nivel mundial. Comenzó su actividad en el año 1930. Su sede principal se encuentra en la ciudad de Fort Worth. Es miembro de la alianza One World como fundador de esa organización y en el año 2013 se fusiono con la empresa US Airways. Entre sus cientos de destinos se destacan New York, Miami, Los Angeles, Boston y Chicago en EE.UU. En el resto del mundo Montreal, Mexico DF, Cancun, Islas Galapagos, Hawai, Papeete, Tokio, Beijing, Nueva Dehli, Dubai, etc.

Tipos de tarifa

La tarifa económica básica es la tarifa más baja, incluye un equipaje de mano y 1 articulo personal. Para los vuelos dentro de EEUU, Canadá, Centroamérica, México y el Caribe se podrá elegir un asiento específico dentro de 7 días antes de la salida abonando un costo adicional . De lo contrario, los asientos serán asignados gratis automáticamente al momento de hacer check-in. Para los vuelos hacia/desde Europa se podrá elegir un asiento específico en cualquier momento abonando un cargo extra. De lo contrario, los asientos serán asignados gratis automáticamente al momento de hacer check-in. No permite upgrades ni cambios.

La tarifa económica premium es la tarifa que ofrece mejor comodidad y conveniencia. Incluye dos equipajes registrados de 23 kg, un equipaje de mano y un artículo personal. Permite cambios y selección de asiento con asientos más anchos y con más espacio para las piernas.

Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

Todas las tarifas incluyen un equipaje de mano gratis, además del articulo personal, no debe exceder 56 x 36 x 23 centímetros, incluyendo las manijas y ruedas. Debe caber cómodamente en el medidor de equipaje que existe en el aeropuerto. El artículo personal puede ser un bolso o cartera pequeña y deberá caber debajo del asiento frente al pasajero. Las dimensiones del artículo no deben exceder 45 x 35 x 20 cm. Los bolsos para pañales (1 por niño), bolsas refrigerantes de material blando para leche materna, asientos de seguridad para niños, coches para bebés y dispositivos médicos o de ayuda para la movilidad no cuentan como artículo personal o como pieza de equipaje de mano. Equipaje registrado es sin cargo para la tarifa Económica Premium. En todas las regiones, los límites para su equipaje registrado serán de158 cm lineales y 23 kg.

Check-in online

El check in se encuentra disponible desde la app o en la web de American Airlines, a partir de las 24 horas antes y hasta 45 minutos antes de la salida, para vuelos internaciones hasta 90 minutos. El misma también esta disponible en el aeropuerto 3 horas antes de la salida del vuelo.
Se puede elegir cualquier asiento estándar disponible al momento de hacer la reserva, durante el check in o en cualquier momento entre estos dos procesos. Si elige no reservar un asiento o si no hubiese algún asiento disponible al momento de hacer su reserva, se le asignará uno según disponibilidad sin ningún cargo, al momento de hacer check-in o en la puerta de embarque.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

La aerolínea ofrece un servicio para menores no acompañados, el menor abona la tarifa de adulto más la tarifa del servicio que es de 150 USD más impuestos por trayecto.
Los niños menores de cinco años no pueden viajar solos en ninguna circunstancia, de 5 a 7 años solo puede viajar en vuelos sin escala o directo, de 8 a 14 años pueden viajar en vuelos sin escala o directos como también en cualquier vuelo de conexión a través de Charlotte, (Carolina del Norte, CLT), Washington Reagan, D.C. (DCA), Dallas Forth Worth, (Texas, DFW), Nueva York (JFK y LGA), Los Ángeles, (California, LAX), Miami, (Florida, MIA), Chicago (Illinois, ORD), Filadelfia (Filadelfia, PHL) y Phoenix, (Arizona, PHX) y de 15 a 17 años no tienen que usar el servicio de menores no acompañado, pero está a su disposición si lo desearan. Los niños de 2 a 14 años pueden viajar como "menores acompañados" con una persona de 16 años o más. En el caso de que viajen dos o más menores no acompañados de la misma familia se cobrará solamente 150 USD (más impuestos) por trayecto. No se aceptan menores no acompañados si en su itinerario hay: - Una conexión desde/con otra aerolínea, incluidos los vuelos de código compartido. - Conexiones por tierra o entre terminales (los menores de 15 años no acompañados no pueden utilizar el transporte terrestre solos). - El último vuelo del día desde la ciudad de conexión final, salvo que sea el único vuelo programado que se ofrece - Vuelos nocturnos de conexión.

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Opiniones sobre American Airlines

8.9

Limpieza
8.6

Puntualidad
7.5

Espacio / comodidad del asiento
8.6

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.6

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (111)
Entre 6 y 8 (48)
Entre 4 y 6 (9)
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8.0

Jenny
¡Lo recomienda!
13/01/2021 Solo

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

Relativamente bueno

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

0

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En Colombia le abrieron la maleta, me dañaron el acceso, la dejaron totalmente revuelta y me dejaron dentro un saco de un niño que no me pertenecía.

No dejaron documento de constancia o autorización de revisión de la maleta.

positivo: Puntualidad

negativo: Abrir la maleta y dejar un saco de un niño que no me pertenecía dentro de mi maleta y si d what tampoco autorización de apertura de la maleta.
10

Jenny
¡Lo recomienda!
13/01/2021 Solo

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES Miami-Bogotá

Bien servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me gusto la puntualidad que manejaron y el orden al momento de embarcar.
9.5

Yazmin
¡Lo recomienda!
05/01/2021 Solo

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

Puntualidad

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy puntuales y ordenados ,rapidez y eficiencia servicio bueno
9.5

Carlos
¡Lo recomienda!
30/10/2020 Solo

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES Bogotá-Dallas

EXCELENTE SERVICIO

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buen servicio el de AA, muy organizados. Gracias...

positivo: muy prácticos

negativo: La pagina WEB, no es tan amigable. No puede hacer el Check In.
10

Alfonso
¡Lo recomienda!
23/11/2020 Solo

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES Miami-Bogotá

Súper

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un viaje rápido y sin retardo alguno , todo genial .

positivo: Rápido

negativo: Nada.
7.0

Lorena
¡Lo recomienda!
05/02/2020 Solo

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES Miami-Philadelphia

Mejorad

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7.5

Limpieza

5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En registro de tickets y maletas, muy poco personal .
8.5

Maria
¡Lo recomienda!
24/06/2019 Solo

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES Barranquilla-Miami

Muy buena

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente. A excepción de la azafata abordó del avión mujer, rubia bajita que le pedí que me ayudara a bajar la maletica de mano porq estoy recién operada y no podía hacerlo yo. Ella me dijo q si era pesada ella tampoco podía y que ya iba para su casa. Agradezco al auxiliar de vuelo hombre q me ayudó en eso. Mi maletica no era pesada solo necesitaba ayuda porq no podía alzar los brazos por la operación. YO SOY VEGETARIANA Y LA COMIDA A BORDO BASTANTE REGULAR.

positivo: El vuelo a tiempo y limpio.

negativo: Menú bastante regular para vegetarianos y la azafata que no me ayudó con una maletica liviana. Estoy recién operada y necesitaba ayuda.
10

Martha
¡Lo recomienda!
18/10/2019 En familia

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES Bogotá-Miami

Muy buena en general

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente! Los tiempos de vuelos fueron muy buenos, lo recomendaría

positivo: Lo mejor es la atención, el personal estuvo muy pendiente para que no perdiéramos la conexión, eso fue muy valioso

negativo: Por mejorar, lo que nos pasó fue que el tiempo de conexión a Orlando fue muy pero muy ajustado, por unos minutos casi nos deja, ya que la fila de migración estaba muy larga, y tocó llevar las maletas a registrarlas y eso toma tiempo
9.5

Andreita
¡Lo recomienda!
06/09/2019 Solo

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES Sydney-Los Angeles

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
para ese viaje tan largo de 14 horas fue un viaje bastante comodo

positivo: la comida y la atención

negativo: compre asiento para quedar en la salida de emergencia y no tener silla al frente, pero al momento de abordar era la fila siguiente y quede con silla al frente.
8.5

Luis
¡Lo recomienda!
05/01/2020 Solo

Opinión verificada
AMERICAN AIRLINES San Jose-Dallas

Atención y cumplimiento

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

2.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente atención de parte de todo el personal y cumplimiento en los horarios dispuestos. Lo único negativo la comodidad de las sillas, eran demasiado estrechas para una persona alta como yo.

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Opiniones sobre American Airlines

Relativamente bueno

Bien servicio

Puntualidad

EXCELENTE SERVICIO

Súper

Mejorad

Muy buena

Muy buena en general

Excelente

Atención y cumplimiento

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