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Opiniones sobre American Airlines

Muy bueno 8.4 213 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.6
    Puntualidad
  • 7.5
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.5
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (138)

  • Entre 6 y 8 (59)

  • Entre 4 y 6 (14)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (2)

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  • 8.5

    L
    Lorena
    04/07/2021 En familia

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Orlando

    Amabilidad

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fueron amables, aunque no hubo servicio de bebidas. El espacio entre las sillas era aceptable, las sillas siguen siendo incomodas.
    No cuenta con servicio de televisión para distraerse en un vuelo de 1h 10min. Toco dormir, afortunadamente estabamos cansados.

    positivo: Puntualidad y la amabilidad del personal de tierra.

    negativo: las sillas y no hubo servicio de bebidas, para colmo había represamiento de aviones en el aeropuerto de Orlando, lo que demoró más el tiempo de desembarque, con todo lo ocurrido en el vuelo BOG-MIA no alcanzamos a tomar algo en el aeropuerto, por lo que no falto el dolor de cabeza y la gastritis alborotada.

  • 7.5

    R
    Ricardo
    06/07/2021 En pareja

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Nueva York-Miami

    Buen vuelo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen trato por parte de la tripulación. Lamentablemente llevaron mascotas dentro de la cabina (dónde van los pasajeros) y se la pasó haciendo cjilllidos todo el vuelo. Muy incómodo para los demás.

    positivo: Asientos cómodos

    negativo: Llevaron en uno de los vuelos un perro Pincher que se la pasó chillando y con ese ruido alimento la cabina y el vuelo. Indispuso a la mayoría de pasajeros. Y los precios de los vuelos están por las nubes

  • 10

    J
    Jorge
    29/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Bogotá

    Excelente atención y Servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atencion y proceso desde el Inicio en el check In- migración, registro de equipaje fue rapido y eficiente. Pero sobre todo, a todo el personal tanto en tierra, incluyendo la señora del aseo que me dio indicaciones y la tripulacion en los diferentes vuelos fue espectacular

    positivo: Servicio y espacio en el asiento del Avión

    negativo: Ninguna

  • 10

    J
    Jorge
    29/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Nueva York-Charlotte

    Excelente atención y Servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atencion y proceso desde el Inicio en el check In- migración, registro de equipaje fue rapido y eficiente. Pero sobre todo, a todo el personal tanto en tierra, incluyendo la señora del aseo que me dio indicaciones y la tripulacion en los diferentes vuelos fue espectacular

    positivo: Calidez y atencion

    negativo: Ninguno

  • 10

    J
    Jorge
    29/06/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Charlotte-Miami

    Excelente atención y Servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atencion y proceso desde el Inicio en el check In- migración, registro de equipaje fue rapido y eficiente. Pero sobre todo, a todo el personal tanto en tierra, incluyendo la señora del aseo que me dio indicaciones y la tripulacion en los diferentes vuelos fue espectacular

    positivo: El servicio

  • 10

    A
    Andres
    05/09/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Dallas

    La aerolínea muy puntual y todo en orden

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me fue excelente aunque me pasaron a puesto de control pero al final todo salió bien

  • 10

    A
    Andres
    05/09/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Dallas-Montreal

    Buen viaje

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La atención súper bien el avión un poco pequeño pero súper bien

  • 8.5

    V
    Viviana
    02/09/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Ciudad de México-Miami

    todo salio muy bien, muy puntual y buena atencion

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    fue una buen experiencia, la atencion y la puntualidad me gusto

  • 8.0

    L
    Luis
    05/07/2021 En pareja

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Miami-Philadelphia

    Filadelfia y american

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    A un miy buen precio de los tkts conocimos una ciudad histórica de usa . Bonita experiencia y buenos hoteles muyyy buena comida y gente muy acogedora. Gracias

    positivo: Precio-calidad muy favorable

    negativo: Una demora en salir de Miami por el clima

  • 7.5

    Cesar
    29/07/2021 Solo

    Opini�n verificada

    AMERICAN AIRLINES Bogotá-Nueva York

    Experiencia en el vuelo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En términos generales bien, solo el espacio entre sillas es muy incómodo

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Total resultados: 212

Información sobre American Airlines

American Airlines

American Airlines es una de las mayores compañías aéreas a nivel mundial. Comenzó su actividad en el año 1930. Su sede principal se encuentra en la ciudad de Fort Worth. Es miembro de la alianza One World como fundador de esa organización y en el año 2013 se fusiono con la empresa US Airways. Entre sus cientos de destinos se destacan New York, Miami, Los Angeles, Boston y Chicago en EE.UU. En el resto del mundo Montreal, Mexico DF, Cancun, Islas Galapagos, Hawai, Papeete, Tokio, Beijing, Nueva Dehli, Dubai, etc.

Tipos de tarifa

  • La tarifa económica básica es la tarifa más baja, incluye un equipaje de mano y 1 articulo personal. Para los vuelos dentro de EEUU, Canadá, Centroamérica, México y el Caribe se podrá elegir un asiento específico dentro de 7 días antes de la salida abonando un costo adicional . De lo contrario, los asientos serán asignados gratis automáticamente al momento de hacer check-in. Para los vuelos hacia/desde Europa se podrá elegir un asiento específico en cualquier momento abonando un cargo extra. De lo contrario, los asientos serán asignados gratis automáticamente al momento de hacer check-in. No permite upgrades ni cambios.
  • La tarifa económica premium es la tarifa que ofrece mejor comodidad y conveniencia. Incluye dos equipajes registrados de 23 kg, un equipaje de mano y un artículo personal. Permite cambios y selección de asiento con asientos más anchos y con más espacio para las piernas.
  • Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

  • Todas las tarifas incluyen un equipaje de mano gratis, además del articulo personal, no debe exceder 56 x 36 x 23 centímetros, incluyendo las manijas y ruedas. Debe caber cómodamente en el medidor de equipaje que existe en el aeropuerto. El artículo personal puede ser un bolso o cartera pequeña y deberá caber debajo del asiento frente al pasajero. Las dimensiones del artículo no deben exceder 45 x 35 x 20 cm. Los bolsos para pañales (1 por niño), bolsas refrigerantes de material blando para leche materna, asientos de seguridad para niños, coches para bebés y dispositivos médicos o de ayuda para la movilidad no cuentan como artículo personal o como pieza de equipaje de mano. Equipaje registrado es sin cargo para la tarifa Económica Premium. En todas las regiones, los límites para su equipaje registrado serán de158 cm lineales y 23 kg.
  • Check-in online

    • El check in se encuentra disponible desde la app o en la web de American Airlines, a partir de las 24 horas antes y hasta 45 minutos antes de la salida, para vuelos internaciones hasta 90 minutos. El misma también esta disponible en el aeropuerto 3 horas antes de la salida del vuelo.

    • Se puede elegir cualquier asiento estándar disponible al momento de hacer la reserva, durante el check in o en cualquier momento entre estos dos procesos. Si elige no reservar un asiento o si no hubiese algún asiento disponible al momento de hacer su reserva, se le asignará uno según disponibilidad sin ningún cargo, al momento de hacer check-in o en la puerta de embarque.
    • Documentación

    • Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
    • No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
    • No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
    • La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
    • Para más información recomendamos ingresar aquí
    • Información complementaria

      • La aerolínea ofrece un servicio para menores no acompañados, el menor abona la tarifa de adulto más la tarifa del servicio que es de 150 USD más impuestos por trayecto.
      • Los niños menores de cinco años no pueden viajar solos en ninguna circunstancia, de 5 a 7 años solo puede viajar en vuelos sin escala o directo, de 8 a 14 años pueden viajar en vuelos sin escala o directos como también en cualquier vuelo de conexión a través de Charlotte, (Carolina del Norte, CLT), Washington Reagan, D.C. (DCA), Dallas Forth Worth, (Texas, DFW), Nueva York (JFK y LGA), Los Ángeles, (California, LAX), Miami, (Florida, MIA), Chicago (Illinois, ORD), Filadelfia (Filadelfia, PHL) y Phoenix, (Arizona, PHX) y de 15 a 17 años no tienen que usar el servicio de menores no acompañado, pero está a su disposición si lo desearan. Los niños de 2 a 14 años pueden viajar como "menores acompañados" con una persona de 16 años o más. En el caso de que viajen dos o más menores no acompañados de la misma familia se cobrará solamente 150 USD (más impuestos) por trayecto. No se aceptan menores no acompañados si en su itinerario hay: - Una conexión desde/con otra aerolínea, incluidos los vuelos de código compartido. - Conexiones por tierra o entre terminales (los menores de 15 años no acompañados no pueden utilizar el transporte terrestre solos). - El último vuelo del día desde la ciudad de conexión final, salvo que sea el único vuelo programado que se ofrece - Vuelos nocturnos de conexión.
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