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El trato con los empleados.
Precioso Pasamos tres noches comodísimas. Linda playa. Buena comida. Hermoso lugar
Buen hotel Buen hotel, con habitaciones confortables y espacios adecuados para el descanso
La habitación de cortesía que sirve de late check out. Muy bueno, sobre todo la comida.
Todo muy bueno Todo perfecto, falta carta de tragos y un mini tour con las actividades del resort, cuando uno llega.
El personal 10, ideal para niños, muchas piscinas, para mí un 10, comida 10, solo las playas en las reservas y biosferas un 10, para ir a estas playas tenías que coger un autobus, coche o ferri, el hotel trasmite y te hace sentir en medio de la selva, con palapas y a la vez conford. Hotel un 10, playas del hotel un 3, muchas piedras, muchas algas, vuelos 5, poco espacio, no repetería en la aerolinea, traslado 3, al recogernos muy bien, al irnos, nos falló el transfer, ni nos avisaban, tuvimos que llamarles nosotros y pedir un taxi nosotros al aeropuerto, después de enfadarme y negarme a pagar nada de mi bolsillo y que ellos asuman el gasto.
Nos toco vivir alli el Huracan Grace y el hotel esta muy preparado para estar circunstancias, la respuesta fue perfecta, te sientes seguro Esperaba mas, porque la vez anterior el hotel tenia mas calidad
Tutto perfetto Hotel molto bello, camera bella, location ottima, ma allo stesso tempo tranquilla. Ottima posizione, ottimo hotel, bel servizio con persone gentili e simpatiche. Un grazie particolare a Melissa che si è occupata di noi durante il soggiorno
la playa, el lugar Si bien el lugar es un paraiso, las cabañas no estan mal, pero tienen bastantes incomodidades, como la ducha, al ser una caracola y no un rociador comun, salen chorros por todos lados, se desperdicia el agua y moja absolutamente todo el baño, y la bacha es un pedazo de piedra que salpica todo, debiamos ponernos delante un toallon para no mojarnos la ropa...no se quien pudo diseñar tanta incomodidad... Y la desilusion mas grande fue con la parte gastronomica, no ofrecieron comer una cena espectacular pautando ciertos ingredientes, y a la hora de ver los platos los habian cambiado y algunos estaban quemados....osea un desastre total....!! y lo peor de todo fue que nadie nos pregunto nada, y nos cobraron realmente un disparate, sumada la compulsiva propina.....realmente lamentable atencion al turista.....sin duda que volveremos a Tulum, pero nunca mas a este lugar, ni tampoco puedo recomendarlo ya que nos sentimos estafados ...una pena
Muy buen servicio. Preocupados de una buena atención.
TULUM
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