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La habitación de cortesía que sirve de late check out. Muy bueno, sobre todo la comida.
El personal 10, ideal para niños, muchas piscinas, para mí un 10, comida 10, solo las playas en las reservas y biosferas un 10, para ir a estas playas tenías que coger un autobus, coche o ferri, el hotel trasmite y te hace sentir en medio de la selva, con palapas y a la vez conford. Hotel un 10, playas del hotel un 3, muchas piedras, muchas algas, vuelos 5, poco espacio, no repetería en la aerolinea, traslado 3, al recogernos muy bien, al irnos, nos falló el transfer, ni nos avisaban, tuvimos que llamarles nosotros y pedir un taxi nosotros al aeropuerto, después de enfadarme y negarme a pagar nada de mi bolsillo y que ellos asuman el gasto.
la playa, el lugar Si bien el lugar es un paraiso, las cabañas no estan mal, pero tienen bastantes incomodidades, como la ducha, al ser una caracola y no un rociador comun, salen chorros por todos lados, se desperdicia el agua y moja absolutamente todo el baño, y la bacha es un pedazo de piedra que salpica todo, debiamos ponernos delante un toallon para no mojarnos la ropa...no se quien pudo diseñar tanta incomodidad... Y la desilusion mas grande fue con la parte gastronomica, no ofrecieron comer una cena espectacular pautando ciertos ingredientes, y a la hora de ver los platos los habian cambiado y algunos estaban quemados....osea un desastre total....!! y lo peor de todo fue que nadie nos pregunto nada, y nos cobraron realmente un disparate, sumada la compulsiva propina.....realmente lamentable atencion al turista.....sin duda que volveremos a Tulum, pero nunca mas a este lugar, ni tampoco puedo recomendarlo ya que nos sentimos estafados ...una pena
Muy recomendable Buen hotel con muy bueno servicio de comida instalaciones,no te hace falta salir del hotel tienes de todo
Excelente. Me encanto el hotel es espectacular.
La calma, vistas, Olaya privada y trato del personal espectacular El sitio es mágico, el trato increíble, vistas y calma espectacular, nada de ruido, una crítica constructiva es que el checkin se tiene que hacer a las 3 pero el check out es a las 11am. Las sábanas tenían un poco de arenilla
El servicio del personal excelente, los restaurantes, piscinas y habitacion muy buenos. Quienes venimos del interior buscamos sobretodo el contacto visual y directo con el mar y aunque para llegar a el su ditancia en los pequeños vehiculos, lo hace menos atractivo.
Estupendo Comida y animación estupendas. Entorno cuidado y bien integrado en la naturaleza
Un muy bue hotel Un excelente hotel en una playa no tan bonita. La zona de nado en el mar es muy reducida y tiene muchas piedras. Si lo que se busca es el servicio hotelero es un muy buen hotel. El servicio gastronómico y la amabilidad del personal destacables. Espacios verdes amplios e infraestructura muy cuidada hacen que sea un lugar muy agradable para caminar. Estupendo el Coco Café y muy buena comida en Portofino. Genial la fiesta de espuma en la piscina. Con algunos detalles para mejorar, nuestra estadía fue muy agradable.
Muy buena relación calidad/precio Buscaba un hotel de 5 estrellas y moderno en la R. Maya y éste está muy bien, otros hoteles son más caros por el hecho de estar junto a la playa pero lo cierto es que las instalaciones son más antiguas. La calidad de las comidas buenísima y muchas piscinas para disfrutar tanto en familia como en pareja.
TULUM
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