Vuelos Avianca

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Información sobre Avianca

Tipos de tarifa

La tarifa super promo permite cambios de itinerario con costo adicional de 15 USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 35 USD. Permite preselección de asiento con costo adicional. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

La tarifa económica permite cambios de itinerario permitidos con costo adicional de 15USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 25 USD. Preselección de asiento permitida sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

La tarifa flexible permite cambios abonando la diferencia tarifaria correspondiente. Es reembolsable sin costo adicional. Preselección de asiento permitido sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

Todas las tarifas incluyen un equipaje de mano que debe medir máximo 55 cm de alto, 35 de largo y 25 cm de ancho incluyendo ruedas y manijas. En los vuelos que salen desde Estados Unidos solamente, y sin ninguna excepción, se puede llevar 1 pieza de mano con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras). El equipaje facturado no debe medir más de 158 centímetros lineales (alto +largo + ancho) y su peso máximo es de 23 kg. Cada una de las piezas del equipaje no debe exceder el peso y dimensiones permitidas. En caso de que alguna de las valijas supere los límites, se deberá pagar equipaje adicional. Infantes de 0 a 2 años que no ocupan silla tienen permitido 1 pieza con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras).

Check-in online

El check in se puede realizar en la web o en la app de Avianca 24 horas antes del vuelo. Se aconseja revisar dependiendo del aeropuerto, los tiempos mínimos para realizarlo, registrar el equipaje y para presentarse en la sala de abordaje. También se puede realizar en el aeropuerto teniendo en cuenta los tiempos establecidos para vuelos nacionales e internacionales. En los kioscos de autoservicio también se puede realizar el check in de una forma rápida y fácil, todos los canales de autoservicio tienen la siguiente disponibilidad horaria: - En vuelos al interior de Colombia, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En vuelos al interior de Perú, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En los demás trayectos, entre 24 horas y 1 hora antes de la salida del vuelo. Al momento de realizar el web check in 24 horas antes de la salida del vuelo, se puede seleccionar el asiento disponible de preferencia que será confirmado en el pase de abordar. También a través del call center se puede reservar el asiento 72 horas antes a la salida del vuelo dependiendo de la tarifa adquirida.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

La aerolínea ofrece el servicio de acompañamiento a menores entre 5 y 11 años que viajen solos hacia cualquier destino nacional o internacional. No es necesario para niños entre 12 y 17 años que viajen solos.

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Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.8

Espacio / comodidad del asiento
8.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6225)
Entre 6 y 8 (1507)
Entre 4 y 6 (425)
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Puntuación

9.0

Humberto
¡Lo recomienda!
23/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

Estuvo bien

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Pues realmente fue un viaje muy bueno, porque hubo puntualidad de parte de la aerolínea, y eso es muy importante, porque nos permite tener certeza, en la programación de las actividades a desarrollar, en la ciudad destino.

positivo: Puntualidad.

negativo: La incomodidad de las sillas, el espacio, las piernas quedan muy acosadas, en personas que tengamos una estatura relativamente alta, o sea, mayor a 1.70 mts.
8.5

Anónimo
¡Lo recomienda!
25/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bucaramanga-Bogotá

Fue un viaje perfecto

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue una experiencia agradable, todo muy bien, personal agradable en la aerolínea, muy puntual y sin inconvenientes al momento de abordar o hacer chek-in

positivo: Estoy completamente agradecida por que fue un vuelo muy accesible en precio y la calidad humana de todo el personal es de resaltar

negativo: Nada
9.0

Humberto
¡Lo recomienda!
23/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Bucaramanga

Estuvo bien

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Un viaje que por su puntaulidad, permite cumplir con las activiades programadas en la ciudad de destino.

positivo: Puntualidad.

negativo: Espacio en las sillas. Muy incomodas.
10

Félix
¡Lo recomienda!
21/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

En familia

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
en conjunto con el piloto y su tripulación hacen un excelente equipo y lo transmiten a los pasajeros haciéndonos sentir en confianza y disfrutar del vuelo
10

Sandra
¡Lo recomienda!
12/03/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá

Buena

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia. Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia.

positivo: Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia. Despegue a tiempo, sin retrasos, ni demoras. Llegué a tiempo a Bogotá, muy poca turbulencia.

negativo: Ya no dan nada de comer. No hubo conexión a aviancaonair
10

Félix
¡Lo recomienda!
21/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Cucuta-Bogotá

En familia

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Exelente atencion, lo recomiendo al 100%. Puntualidad y servicios
10

Javier
¡Lo recomienda!
23/04/2024 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Bucaramanga

Muy agradable la experiencia

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Cumplí mis objetivos trazados en mi viaje propuesto a

positivo: Puntualidad

negativo: Más ofertas
10

Andra
¡Lo recomienda!
09/04/2024 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cartagena

Muy buen servicio

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena en términos generales, puntualidad en los vuelos

positivo: Puntualidad en los. Vuelos, buena atención

negativo: No debería cobrar cuando se eligen las sillas estos costos deberuan estar incluidos en la. Compra del. Tiquetes sin sobre costos
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
25/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Viaje perfecto

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Completamente satisfecha con el vuelo, fue una gran experiencia
10

Amancio
¡Lo recomienda!
15/04/2024 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Monteria-Bogotá

Excelencia

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Siempre lo hago atravesando de ustedes me párese menos complicado falta es que se pueda pagar con tarjeta de ahorro

positivo: Lo bueno del servicio

negativo: Que no se pueda utilizar la tarjeta de ahorros para comprar el pasaje

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Opiniones sobre Avianca

Estuvo bien

Fue un viaje perfecto

Estuvo bien

En familia

Buena

En familia

Muy agradable la experiencia

Muy buen servicio

Viaje perfecto

Excelencia

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