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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8215 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (6267)

  • Entre 6 y 8 (1513)

  • Entre 4 y 6 (425)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 9.0

    Luz
    13/06/2024 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Cali-Bogotá

    Excelente viaje no hay queja, el personal de avianca muy atentos

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El personal personas muy calidadas, mi país lo mejor

    positivo: Que me lleve la mejor impresión del personal

    negativo: No tengo ninguna queja o reclamo

  • 10

    Victoria
    11/06/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    excelente latam es la aerolinea mas puntual

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    excelente latam es la aerolinea mas puntual en la ruta cali bogota

    positivo: excelente latam es la aerolinea mas puntual

  • 8.5

    Yolanda
    13/06/2024 En pareja

    Opinión verificada

    en prueba

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    buena, latam se retraso 1 hora el vuelo y no hubo aviso.

  • 10

    23/05/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Puntual

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Amabilidad y buen servicio, seguiré utilizando los servicios de avianca ya que con estas nuevas tarifas están promoviendo el turismo en nuestro país

    positivo: Puntualidad buen servicio de Avianca, fue una buena decisión haberlo tomado con ellos, y lo tomé con una excelente tarifa sería bueno que siguieran promoviendo con esos precios del turismo en nuestro país

    negativo: Nada

  • 9.0

    Humberto
    23/04/2024 Solo

    Opinión verificada

    Estuvo bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Pues realmente fue un viaje muy bueno, porque hubo puntualidad de parte de la aerolínea, y eso es muy importante, porque nos permite tener certeza, en la programación de las actividades a desarrollar, en la ciudad destino.

    positivo: Puntualidad.

    negativo: La incomodidad de las sillas, el espacio, las piernas quedan muy acosadas, en personas que tengamos una estatura relativamente alta, o sea, mayor a 1.70 mts.

  • 10

    Anónimo
    10/06/2024 Solo

    Opinión verificada

    Calidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Exelente precio servicio y puntualidad la recomiendo

    positivo: Puntualidad

    negativo: No lo experimente

  • 10

    Anónimo
    10/06/2024 Solo

    Opinión verificada

    Exelencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Una aerolínea muy puntual y con precios acorde a lo q ofrece la recomiendo

    positivo: Puntualidad

    negativo: No lo e experimentado

  • 10

    Mayra
    14/05/2024 Solo

    Opinión verificada

    Súper puntuales

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Siempre fueron personas extremadamente amables, brindaron la información oportuna, en el momento oportuno desde el momento uno en que se compró el ticket, tuve un inconveniente en el check in y lo pude resolver en el aeropuerto sin ningún costo

    positivo: Siempre cumplieron con el itinerario a cabalidad

  • 10

    Edgar
    04/06/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Puntuales

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Atención y formalidad, gracias por todo, así debería ser en todas la aerolíneas

    positivo: Recomendado

  • 10

    Olga
    21/05/2024 En familia

    Opinión verificada

    Exelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo exelente volvería a viajar en Latam super seguro

Cargando opiniones

Total resultados: 8215

Información sobre Avianca

Tipos de tarifa

  • La tarifa super promo permite cambios de itinerario con costo adicional de 15 USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 35 USD. Permite preselección de asiento con costo adicional. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.
  • La tarifa económica permite cambios de itinerario permitidos con costo adicional de 15USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 25 USD. Preselección de asiento permitida sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.
  • La tarifa flexible permite cambios abonando la diferencia tarifaria correspondiente. Es reembolsable sin costo adicional. Preselección de asiento permitido sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.
  • Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

  • Todas las tarifas incluyen un equipaje de mano que debe medir máximo 55 cm de alto, 35 de largo y 25 cm de ancho incluyendo ruedas y manijas. En los vuelos que salen desde Estados Unidos solamente, y sin ninguna excepción, se puede llevar 1 pieza de mano con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras). El equipaje facturado no debe medir más de 158 centímetros lineales (alto +largo + ancho) y su peso máximo es de 23 kg. Cada una de las piezas del equipaje no debe exceder el peso y dimensiones permitidas. En caso de que alguna de las valijas supere los límites, se deberá pagar equipaje adicional. Infantes de 0 a 2 años que no ocupan silla tienen permitido 1 pieza con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras).
  • Check-in online

    • El check in se puede realizar en la web o en la app de Avianca 24 horas antes del vuelo. Se aconseja revisar dependiendo del aeropuerto, los tiempos mínimos para realizarlo, registrar el equipaje y para presentarse en la sala de abordaje. También se puede realizar en el aeropuerto teniendo en cuenta los tiempos establecidos para vuelos nacionales e internacionales. En los kioscos de autoservicio también se puede realizar el check in de una forma rápida y fácil, todos los canales de autoservicio tienen la siguiente disponibilidad horaria: - En vuelos al interior de Colombia, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En vuelos al interior de Perú, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En los demás trayectos, entre 24 horas y 1 hora antes de la salida del vuelo. Al momento de realizar el web check in 24 horas antes de la salida del vuelo, se puede seleccionar el asiento disponible de preferencia que será confirmado en el pase de abordar. También a través del call center se puede reservar el asiento 72 horas antes a la salida del vuelo dependiendo de la tarifa adquirida.
    • Documentación

    • Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
    • No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
    • No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
    • La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
    • Para más información recomendamos ingresar aquí
    • Información complementaria

      • La aerolínea ofrece el servicio de acompañamiento a menores entre 5 y 11 años que viajen solos hacia cualquier destino nacional o internacional. No es necesario para niños entre 12 y 17 años que viajen solos.
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