Entre 8 y 10 (5955)
Entre 6 y 8 (1441)
Entre 4 y 6 (407)
Entre 2 y 4 (5)
Entre 0 y 2 (8)
7.0
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA São Paulo-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En el momento del check-in la empleada no contempló que poseo doble nacionalidad (argentina y colombiana) y me estaba impidiendo abordar el avión por no tener vacuna contra fiebre amarilla. Me dio un buen susto.
positivo: La puntualidad
negativo: En el momento del check-in la empleada no contempló que poseo doble nacionalidad (argentina y colombiana) y me estaba impidiendo abordar el avión por no tener vacuna contra fiebre amarilla. Me dio un buen susto.
10
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Mi check in fue hecho con rapidez y amabilidad. En el gate el personal muy amable y servicio asi com a bordo
positivo: Todo fué pisitivo
negativo: Nada
8.5
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Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Pereira
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo el cumplimiento, horarios flexibles todo muy bien
positivo: Servicio
negativo: Precio
10
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cucuta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente servicio y atención, muy buena experiencia.
10
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Pasto-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buenas experiencia, excelente servicio y atención.
9.0
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Medellín-Monteria
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Supieron manejar una situación inesperada en el aeropuerto de Med
positivo: Buen vuelo
negativo: Tono de una azafata extremadamente exigente con el pasajero que iba a mi lado. Dormido, no la escuchó. Todos rendidos por la demora inesperada. Debió ser un poquito más sensible en vez de exigir la atención y pronta respuesta del pasajero.
8.5
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Punta Cana
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El servicio en general nos gustó, los puestos muy incómodos uestras maletas fueron extraviadas por Avianca y/o Aircanadá.
positivo: Nos prestaron ayuda para recuperar las maletas pero estamos a la espera.
negativo: Nuestras maletas fueron extraviadas por Avianca y/o Aircanadá.
8.5
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Opinión verificada
AVIANCA Lima-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente mi viaje via Lima-Bogota-Barcelona me equivoque de fecha lo saque para el 13 de diciembre y tuve que viajar el 13 de noviembre.
positivo: Me ayudaron a pagar vía Telefónica y fueron muy serios al darles todos los números de mi tarjeta.Espero que me ayuden a cambiar mi otro pasaje que me equivoqué, por favor. Excelente la Señorita que me ayudo. Primera ves que utilizo Atrápalo y me párese de confianza.
negativo: Compré un vuelo equivocado, espero que me ayuden
9.0
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Cali-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente excepto que puntos de recarga de cel no funcionan.
positivo: Atención y búsqueda de la puntualidad
negativo: Puntos de recarga de celular inhabilitados en todos vuelos (ida y vuelta)
10
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Barranquilla
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muchas gracias por esta experiencia, buscando siempre ofrecer a los clientes la mejor satisfacción en su viajes
positivo: La ubicación de mi silla, la rapidez de los asesores y la seguridad del viaje.
negativo: Nada
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Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega
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Documentación
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