Vuelos Avianca

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Información sobre Avianca

Tipos de tarifa

La tarifa super promo permite cambios de itinerario con costo adicional de 15 USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 35 USD. Permite preselección de asiento con costo adicional. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

La tarifa económica permite cambios de itinerario permitidos con costo adicional de 15USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 25 USD. Preselección de asiento permitida sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

La tarifa flexible permite cambios abonando la diferencia tarifaria correspondiente. Es reembolsable sin costo adicional. Preselección de asiento permitido sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

Todas las tarifas incluyen un equipaje de mano que debe medir máximo 55 cm de alto, 35 de largo y 25 cm de ancho incluyendo ruedas y manijas. En los vuelos que salen desde Estados Unidos solamente, y sin ninguna excepción, se puede llevar 1 pieza de mano con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras). El equipaje facturado no debe medir más de 158 centímetros lineales (alto +largo + ancho) y su peso máximo es de 23 kg. Cada una de las piezas del equipaje no debe exceder el peso y dimensiones permitidas. En caso de que alguna de las valijas supere los límites, se deberá pagar equipaje adicional. Infantes de 0 a 2 años que no ocupan silla tienen permitido 1 pieza con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras).

Check-in online

El check in se puede realizar en la web o en la app de Avianca 24 horas antes del vuelo. Se aconseja revisar dependiendo del aeropuerto, los tiempos mínimos para realizarlo, registrar el equipaje y para presentarse en la sala de abordaje. También se puede realizar en el aeropuerto teniendo en cuenta los tiempos establecidos para vuelos nacionales e internacionales. En los kioscos de autoservicio también se puede realizar el check in de una forma rápida y fácil, todos los canales de autoservicio tienen la siguiente disponibilidad horaria: - En vuelos al interior de Colombia, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En vuelos al interior de Perú, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En los demás trayectos, entre 24 horas y 1 hora antes de la salida del vuelo. Al momento de realizar el web check in 24 horas antes de la salida del vuelo, se puede seleccionar el asiento disponible de preferencia que será confirmado en el pase de abordar. También a través del call center se puede reservar el asiento 72 horas antes a la salida del vuelo dependiendo de la tarifa adquirida.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

La aerolínea ofrece el servicio de acompañamiento a menores entre 5 y 11 años que viajen solos hacia cualquier destino nacional o internacional. No es necesario para niños entre 12 y 17 años que viajen solos.

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Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.8

Espacio / comodidad del asiento
8.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (5563)
Entre 6 y 8 (1342)
Entre 4 y 6 (379)
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Relevancia
Fecha
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10

Adriana
¡Lo recomienda!
17/05/2022 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Pereira-Santa Marta

Excelente

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La atención en la aerolínea fue muy buena, tuvieron un trato especial al viajar con niños y adultos mayores lo que hizo más fácil nuestro viaje.
10

Sandra
¡Lo recomienda!
19/05/2022 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

Viaje

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
No tuve inconvenientes con el viaje, el vuelo salió a tiempo, no hubo retrasos y como siempre hay un buen trato por parte del personal de la aerolínea.
10

Laura
¡Lo recomienda!
17/05/2022 Con amigos

Opinión verificada
AVIANCA Santa Marta-Pereira

Buen servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Servicio puntual, las sillas con muy buen espacio y comodas, el personal del avión paciente y atento.
7.5

Luis
¡Lo recomienda!
20/05/2022 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Pereira-Cartagena

Muy buena

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Más formalidad de las azafatas y simpatía.
Instalaciones y variedad en tomar algo.

positivo: Puntualidad

negativo: Nada
10

Angel
¡Lo recomienda!
17/05/2022 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Excelente

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy cumplidos con los horarios excelente atención .

positivo: Excelente atención

negativo: Nada
9.0

Sandra
¡Lo recomienda!
19/05/2022 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Cartagena-Cali

Muy buena atencion

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buena atención tanto en el aeropuerto de cartagen, como en la aerolinia avianca.
10

Jose
¡Lo recomienda!
17/05/2022 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Viaje de bogota a Medellín

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo muy bien y a tiempo. Buena actitud en avianca
9.5

Luis
¡Lo recomienda!
19/05/2022 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Cartagena

Buen servicio

Desglose valoración
7.5

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buen servicio, puntualidad y el personal siempre está dispuesto a colaborar!!
10

¡Lo recomienda!
16/05/2022 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Todo en orden , puntual, limpio , información clara.

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente , y volver a tomar el servicio , sin novedad alguna.
10

Sergio
¡Lo recomienda!
16/05/2022 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Bucaramanga-Medellín

buena

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
buena la atención prestada, buena informacion prestada por parte del personal prestador de servicio

positivo: el buen servicio

negativo: la espera tan larga, en la escala para llegar al destino

Vuelos Avianca

Opiniones sobre Avianca

Excelente

Viaje

Buen servicio

Muy buena

Excelente

Muy buena atencion

Viaje de bogota a Medellín

Buen servicio

Todo en orden , puntual, limpio , información clara.

buena

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