Vuelos Avianca

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Información sobre Avianca

Tipos de tarifa

La tarifa super promo permite cambios de itinerario con costo adicional de 15 USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 35 USD. Permite preselección de asiento con costo adicional. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

La tarifa económica permite cambios de itinerario permitidos con costo adicional de 15USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 25 USD. Preselección de asiento permitida sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

La tarifa flexible permite cambios abonando la diferencia tarifaria correspondiente. Es reembolsable sin costo adicional. Preselección de asiento permitido sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

Todas las tarifas incluyen un equipaje de mano que debe medir máximo 55 cm de alto, 35 de largo y 25 cm de ancho incluyendo ruedas y manijas. En los vuelos que salen desde Estados Unidos solamente, y sin ninguna excepción, se puede llevar 1 pieza de mano con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras). El equipaje facturado no debe medir más de 158 centímetros lineales (alto +largo + ancho) y su peso máximo es de 23 kg. Cada una de las piezas del equipaje no debe exceder el peso y dimensiones permitidas. En caso de que alguna de las valijas supere los límites, se deberá pagar equipaje adicional. Infantes de 0 a 2 años que no ocupan silla tienen permitido 1 pieza con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras).

Check-in online

El check in se puede realizar en la web o en la app de Avianca 24 horas antes del vuelo. Se aconseja revisar dependiendo del aeropuerto, los tiempos mínimos para realizarlo, registrar el equipaje y para presentarse en la sala de abordaje. También se puede realizar en el aeropuerto teniendo en cuenta los tiempos establecidos para vuelos nacionales e internacionales. En los kioscos de autoservicio también se puede realizar el check in de una forma rápida y fácil, todos los canales de autoservicio tienen la siguiente disponibilidad horaria: - En vuelos al interior de Colombia, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En vuelos al interior de Perú, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En los demás trayectos, entre 24 horas y 1 hora antes de la salida del vuelo. Al momento de realizar el web check in 24 horas antes de la salida del vuelo, se puede seleccionar el asiento disponible de preferencia que será confirmado en el pase de abordar. También a través del call center se puede reservar el asiento 72 horas antes a la salida del vuelo dependiendo de la tarifa adquirida.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

La aerolínea ofrece el servicio de acompañamiento a menores entre 5 y 11 años que viajen solos hacia cualquier destino nacional o internacional. No es necesario para niños entre 12 y 17 años que viajen solos.

Opiniones sobre Avianca

9.3

Limpieza
8.4

Puntualidad
8.7

Espacio / comodidad del asiento
8.9

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
9

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6491)
Entre 6 y 8 (1580)
Entre 4 y 6 (457)
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8.0

Edison
¡Lo recomienda!
13/03/2026 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Barranquilla-Bogotá

Atrápalo y ahorralo

Desglose valoración
10

Limpieza

5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
A veces scrolear en la madrugada traes su recompensas, y cuando los compras ya empiezas a buscar que experiencias hay en esa ciudad y encuentras muchos planes de acuerdo a tu capacidad o presupuesto definido.

positivo: Gran variedad de vuelos y hoteles y mucho planes para chulear en pareja familia amigos !!!

negativo: Que no hay mucho tiempo para poderlo disfrutar todos pero vamos a proyectarnos para ir cada 20 dias almenos un plan en mi ciudad y aveces salir a publear con atrápalo si se ahorra!
10

Abelardo
¡Lo recomienda!
26/02/2026 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Confor

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Avianca tiene buen servicio. La limpieza de los aviones es impecables
Además son bien bonitos.

positivo: El tipo de avion. Más que todo en el viaje de vuelta. Fue un buen avion. Los aviones de Avianca son muy bonitos y generan cierta sensación de seguridad en el momento de los viajes. Es decir la seguridad no se improvisa.

negativo: Los precios. En Avianca están muy elevados Y pues uno prefiere avianca por la periodicidad en los tiempos de vuelo. (Hay varios aviones y varias rutas de seguido al mismo destino durante le día)
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
05/04/2026 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Bogotá

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente, puntualidad organización seguridad me gusta

positivo: Puntualidad

negativo: Estricto
10

Esperanza
¡Lo recomienda!
02/02/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Cali-Santa Marta

Super

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue una experiencia increíble lo mejor que pudieron crear para satisfacer al cliente

positivo: Puntualidad en el servicio, atención buena Por eso sigo con la empresa tienen buenos servicios y hacen que el cliente se motive Gracias

negativo: La separación del grupo si se compra por grupo porque no dejan los puestos seguidos
10

Carlos
¡Lo recomienda!
24/03/2026 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Cartagena-Medellín

Buen servicio

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntual, informacion a tiempo, buena informacion.
Gracias

positivo: llegada a tiempo

negativo: no tengo
8.5

Julio
¡Lo recomienda!
01/04/2026 En familia

Opinión verificada
AVIANCA Bogotá-Medellín

Buena

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10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Es un buen servicio y puntualidad el espacio de ka silla

positivo: La puntualidad

negativo: El espacio en la silla 💺
10

Jesus
¡Lo recomienda!
04/03/2026 Solo

Opinión verificada
AVIANCA Valledupar-Bogotá

En tosoa los sentidos de operacion "EXCELENTE".

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Lo daría como referencia para que otras persobas utilicen esta app para que adquieran un servicio muy bueno. Asi como me lo dieron a mi.

positivo: Precios excelentes.

negativo: Mejorar el servicio telefonico
9.0

Mauro
¡Lo recomienda!
28/02/2026 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Buenos Aires-Bogotá

Muy bueno

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena experiencia, cumplieron todo con el paquete completo. Sin problemas administrativos

positivo: Comida rica, atención buena, asientos muy pequeños

negativo: Calor en el trayecto, aire encendido pero con poco caudal de frio,
10

Nicol
¡Lo recomienda!
16/02/2026 En pareja

Opinión verificada
AVIANCA Monteria-Bogotá

Rápido y puntuales

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Vuelo salió puntual tal cual, estaba un poco desocupado porque era horario muy nocturno. Así que nos dejaron asientos juntos plus.

Cuenta con wifi y películas para disfrutar durante el viaje
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
17/03/2026 Solo

Opinión verificada
AVIANCA París-Bogotá

Viaje espectacular

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Ese viaje a Bogotá también fue muy encantador para mí la verdad me siento muy agradecido con la aerolínea

positivo: 10

negativo: 10

Vuelos Avianca

Opiniones sobre Avianca

Atrápalo y ahorralo

Confor

Excelente

Super

Buen servicio

Buena

En tosoa los sentidos de operacion "EXCELENTE".

Muy bueno

Rápido y puntuales

Viaje espectacular

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