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Practicamente todo Todo estuvo muy bien buenas atenciones snack muy bueno habitación cómoda y limpia la playa limpia. Lo único negativo es la lentitud en realizar el check in estuve más de 40 minutos
Buena atención. Excelente personal. Buena atención. Excelente personal. Pero falta mejorar las habitaciones y tener más restaurante bufete. Sólo eso para ser mejor. Ya que el precio es alto en comparación. Haciendo eso puedo volver y también lo puedo recomendar a otras personas. Para que no se decepcionen. Es mi sugerencia para ustedes y creo que tienen las condiciones para mejorar eso. Recuerden que son un hotel 4 estrellas y la gente espera mucho del lugar. Otra cosa las bicicleta estaban todas dañadas. Como el espacio del hotel es reducido deben buscar la forma de tener más entretenimiento.
La ubicacion y el parking El Sunscape es aceptable tanto en las instalaciones como la comida aunque es poco variada y la camidad regular y las hamburguesas del snack son malisimas. No volveré a ese hotel pues la musica que ponen en la piscina es un martirio y no pusieton nunca ni bachata, merengue y salsa. Un horror de música
Ha bajado algo la cualidad de la comida En otras ocasiones que he ido la comida era de buena calidad pero ahorahan bajado mucho la calidad y lad hamburguesas del snack son bastantes malas.
Ubicación y atención de la mayoría del personal principalmente el camarero del bar de la piscina Hugo La comida no es muy variada pero buena, la fruta hay que pedirla a los camareros y tardan muchisimo en llevarla y por último el horario del snack es ridículo empieza a las 3pm y termina a las 5pm cuando en la mayoria de hoteles tiene un horario más amplio y el snack nocturno es de 11pm a 12 absurdo.
Disgustado, desilusionado e impotente. Soy cliente habitual, buena era. El resort ha cambiado muchísimo, no es lo que era, mal trato al cliente, empleados chateando en el móvil sin atender a los clientes, sucio todo (instalaciones, toallas, sabanas...), cucarachas en el restaurante. Se niegan a que puedas hablar con un responsable y te tratan como tonto y a día de hoy, 2 meses después, sigo a esperas de la respuesta de una reclamación que puse... En sinceridad, para mi era el mejor Resort, pero ya no es lo que era y no lo recomiendo. Tengo fotos y vídeos que voy a publicar en su link de google para demostrarlo todo.
Practicamente todo Todo muy limpio la comida muy variada y de buena calidad. La piscina excelente y las bebidas buenas
Muy buena Personal que te hacen sentir como en casa y dispuestos hacer que tu estancia sea única
No repetiría ni gratis que me lo pongan. Habían cucarachas, las toallas siempre sucias, no tenían jamón en la pizzería, el baño se llenaba de moho, la comida casi siempre insípida, las quejas no se atendían y cuando fuimos a la encargada dijo que ella era la máxima responsable y ella prefería perder un cliente antes que dar otro tipo de solución.
Instalaciones,servicios , limpieza y comida más bebida Las instalaciones estan muy bien, la comida es muy buene y de buena calidad y el snack es muy completo mejor en todos los resorts de Puerto Plata (excepto en el Barceló que es el unico que no he ido)
PUERTO PLATA ÁREA
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