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El servicio y las instalaciones Muy buena atención, instalaciones y servicio. Excelente la opción del bus desde y hacia el aeropuerto. Muchas opciones de restaurante y piscinas .
Cercanía a la playa y que tienen sillas y carpas en la playa, super!! este servicio viene con el hotel, no hay necesidad de pagar adicional. Personal amable, muy cerca a la playa, instalaciones limpias, habitaciones limpias y cómodas, piscina limpia.
El personal es muy grosero y con poca educación. Durante nuestra reciente estancia en el edificio Velas al Mar experimentamos tanto aspectos positivos como negativos. Aunque el lugar cuenta con instalaciones atractivas, especialmente la piscina, enfrentamos dificultades notables al intentar acceder a ella. Nuestro acceso a la piscina fue más complicado de lo esperado, lo que generó una situación incómoda y un poco tensa. Además, la interacción con algunos miembros del personal no fue la más agradable. Encontramos que su actitud era algo grosera y poco acogedora, lo cual impactó negativamente nuestra experiencia general. A pesar de estos contratiempos, el entorno del edificio sigue siendo encantador. Sin embargo, creemos que la atención al cliente y la gestión de las instalaciones necesitan mejoras para asegurar una experiencia más agradable y acorde con las expectativas de los huéspedes.
La ubicación y la atención Muy buena experiencia, te sientes como en casa. La atención por parte de los anfitriones inmejorable 10 de 10.
Buen trato, amabilidad, ubicación. Estancia muy agradable y tranquila en esa bonita ciudad.
Ubicación y el desayuno muy bueno. La habitación es amplia y tiene lo que se necesita. Muy buen hotel y la ubicación es excelente. El desayuno es delicioso.
Amabilidad y colaboración del personal Amabilidad y colaboración del personal muy buenas . Un poco descuidado el mantenimiento de las habitaciones. Mal estado de toallas. Pocas carpas en la playa. Precio comida un poco altos.
Espectacular cuando llegamos al hotel nos dieron un coctel de bienvenida la chica de la recepción muy amable nos prestaron las toallas para la playa el desayuno 10/10 muy rico
La ubicación El hotel está muy bien ubicado, dado que está en todo el corazón del parque de los novios y existe muchas rutas para conocer Santa Marta, lo que no me gustó, es que en la aplicación salía que tenía que pagar 384.000 por mi estadía, pero al momento de llegar me cobraron 484.000, lo cual sorprende a los turistas, entonces deseo sean más claros con los precios, porque muchos viajan con el dinero justo y eso se sale de los planes
Las habitaciones, el aseo, la playa absolutamente todo tengo que volver y ese sera el hotel de nuevo todo perfecto
MAGDALENA PROVINCIA
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