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La gran mayoría del personal que es majísimo. Parte del hotel está en reformas y donde te alojan aún no está reformado, con lo cual está hecho polvo. La puerta del baño se caía y los toalleros también, etc. Para ser un 5 estrellas deja mucho que desear, hay hoteles con menos categoría que le dan mil vueltas. Los bares de la piscina a las 19:00 horas de la tarde ya están cerrados y los horarios de los restaurantes son de estilo inglés, es decir, a comer y cenar tempranito.
Situación. Cucarachas, olor a cloaca por todo el hotel, mobiliario roto y habitaciones sucias.
Un gran hotel para desconectar. Un hotel tranquilo, solo para adultos, para descansar y desconectar de la rutina. Muy cerca del puerto. No tiene playa de arena cerca.
El trato del personal y las instalaciones están muy bien. El hotel se encuentra en Puerto Calero a un paso de muchos sitios interesantes como Puerto del Carmen, La Geria, Timanfaya, el aeropuerto... Las instalaciones están muy bien con varias piscinas de buen tamaño y restaurantes grandes para comer tipo buffet. Hay actividades, espectáculos diarios y juegos disponibles todo el día (ajedrez, ping-pong...). El Spa está muy bien, es grande y se pueden elegir muchos tratamientos diferentes. La habitación que estuvimos nosotros, la 171, tenía vistas al jardín. Era básica, grande, espaciosa y limpia (gracias Izaskun por todo). Tuvimos detalles al finalizar la estancia. Nosotros alquilamos coche para movernos por la isla y poder disfrutar de calas y playas maravillosas. El hotel dispone de un bus gratis para ir a la playa del Carmen pero recomiendo alquilar un coche y perderte por la isla. En general todo ha sido genial. Por poner un pero, el ambiente está básicamente pensado para ingleses y alemanes pero es la mayoría del turismo en la isla así que todo está pensado hacía ellos (incluido camareros de habla inglesa) y la comida al final cansa un poco pero, sin embargo, las cenas y los desayunos tienen mucha más variedad.
Buen hotel en Lanzarote Buen hotel.La ubicación Fantástica,para quien le guste estar apartado,pero a la vez cerca de núcleo urbano.La entrada espectacular,la atención es buena.Los pasillos para llegar a las habitaciones son larguísimos.El baño pequeño y mal situado y la cama supletoria estaba rota.La limpieza era buena y la amabilidad del personal,también.El desayuno,era bueno,pero bastante repetitivo.La comida y la cena,también era buena.Pero había solo uno o dos platos de comida casera,el resto comida de hotel con sabor insípido,como por ejemplo la sanfaina,
Vacaciones geniales pero en inglés. El hotel, la comida, las instalaciones y la limpieza genial, pero te sientes extranjero en tu propio país. No hay aglomeraciones, es tranquilo y la calidad del todo incluido muy buena. Eso sí, sí no sabes inglés, te sientes fuera de lugar.
Todo perfecto. Desde las instalaciones, las habitaciones y el personal tanto de recepción, comedor y limpieza El hotel es una pasada en un sitio super tranquilo, no tiene playas cerca, eso fue una de las cosas que más me gustó a la hora de elegir este hotel, tiene buenas piscinas, un spa, un gimnasio y puedes alquilar bicicletas
Relax, descanso, tranquilidad y buena atención. Si lo que buscáis es descansar y desconectar, es vuestro sitio.
El horario del restaurante y la comida que cada día es muy variada. Limpieza perfecta. Muy tranquilo. El hotel es perfecto para todos los públicos. Las instalaciones están muy bien, las piscinas son muy limpias y con zona de confort. La habitación es limpia y perfecta cada día. Los desayunos y cenas son muy completas. El horario de los desayunos y cenas son perfectos, sobre todo para ver la isla hasta la puesta de sol y volver al hotel sin prisas. El personal del hotel es muy amable, sobre todo los camareros y la chica de limpieza que es excelente.
Muy recomendable. Muy recomendable, gran atención del personal.
PUERTO CALERO
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