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El lugar muy bonito la habitación muy bien y el personal muy agradable.
Ubicación y vistas. En general, hotel bien, ubicación bien, pero personal lamentable, fatal...Ir de vacaciones y que te atiendan personas desagradables es fatal. Ni unos buenos días, ni nada.. Educación muy poca...Malas caras en el servicio del desayuno, el de la cena aún...No volveremos. Una pena el sitio es fantástico pero la gente deja mucho que desear, lo hace feo.
Buenas vistas, ubicación perfecta para disfrutar de la naturaleza y la tranquilidad, excelente trato del personal del hotel en especial del chivo de la recepción , a 18 Km. De Andorra centro
Hace muchos años estuvimos en este hotel y nos sorprendió la renovación de toda la planta baja,con una decoración muy actual,la cena estaba incluida (m.p)y comimos muy bien nosotros y la niña (3años).
La cama. Mal, habitación con vistas a la carretera, no entraba el SPA y nos dieron canelones de verduras en vez de carne.
La gastronomía el plato fuerte del hotel, las vistas desde todo el hotel, el personal muy atento, la decoración moderna. Fácil aparcamiento, desayuno buffet abundante y de calidad así como toda la comida. Volveremos.
La comida y el servicio. Fue encantador el hotel, pero la habitación muy fría, el armario no lo pudimos abrir porque la guía estaba rota, el grifo del lavabo estaba suelto, solo había una salida de aire en la habitación y al tener la habitación forma de "u" no llegaba el aire caliente a toda la estancia, no había enchufes en las mesitas y pocos en la habitación. Todo el edificio estaba a oscuras (menos la entrada) y cuando llegabas a una planta todo a oscuras había que encontrar el interruptor (no era fácil). La piscina no la encontramos.
El enclave, muy bonito y si vas a descansar y a esquiar mejor. No es lo que esperábamos, cama incomoda y fotos en Internet distinta a la realidad.
Puente en la nieve. Tres días geniales en la nieve, lo pasamos genial.
La ubicación. Hoteles con menos estrellas son mejores.
EL SERRAT
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