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Ubicación. Poca higiene en los baños y poca limpieza en general.
la comida, las playas, las habitaciones estadía perfecta, muy buenas comidas, de las playas más lindas.
El hotel y sus trabajadores Todo bien. Gracias a Edwin, que nos cambió de habitación, ya que nos habían otorgado una que no se ceñía a las características que habíamos reservado. . En general todos los trabajadores del hotel muy amables y dispuestos a ayudar en cualquier question
Excelente. Todo espectacular. Volvería a viajar con Atrápalo todas las veces que fuera: son confiables, diligentes y ¡muy buenos! El hotel es excelente.
Bien, pero no excelente como se espera en un 5 estrellas. Comida excelente, instalaciones de niños divertidas, staff amable. La habitación que nos tocó tenía detalles de mantenimiento que en un hotel 5 estrellas no deberían haber. Poca flexibilidad en los restaurantes para dejarte pasar si el grupo no va completo, es entendible en horas punta y cuando hablamos de grupos grandes, pero en horas de poca afluencia, cuando hay bastantes mesas libres y es un grupo de pocas personas, debería haber más flexibilidad.
El servicio al cliente Buen servicio, buena comida, solo falta mejorar los tiempos de espera de los carritos que te movilizan y al realizar el check in y check out
Las instalaciones El hotel es precioso, mis hijos lo han pasado genial porque hay muchas actividades para ellos.
Nada. Muy mala en casi todo. Solo se salva la atención del maletero.
La atención premium gracias a las gestiones de Yamaisy. Vacaciones en familia disfrutando de las amenidades de este hotel. Yamaisy siempre preocupada de los detalles.
Un hotel increible Las piscinas son espectaculares. Hay una que es como un río que va serpenteando y hay muchos espacios en la piscina para tener privacidad con el grupo que vayas, lo que hace la experiencia muy vip. Tiene muchísima vegetación tropical y queda precioso en la piscina.
CARIBE
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