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Muy buen servicio. Preocupados de una buena atención.
Diversidad de comida, recreación deportiva y muy dinámico todo Una locura, una experiencia inolvidable para repetir
Un muy bue hotel Un excelente hotel en una playa no tan bonita. La zona de nado en el mar es muy reducida y tiene muchas piedras. Si lo que se busca es el servicio hotelero es un muy buen hotel. El servicio gastronómico y la amabilidad del personal destacables. Espacios verdes amplios e infraestructura muy cuidada hacen que sea un lugar muy agradable para caminar. Estupendo el Coco Café y muy buena comida en Portofino. Genial la fiesta de espuma en la piscina. Con algunos detalles para mejorar, nuestra estadía fue muy agradable.
La calma, vistas, Olaya privada y trato del personal espectacular El sitio es mágico, el trato increíble, vistas y calma espectacular, nada de ruido, una crítica constructiva es que el checkin se tiene que hacer a las 3 pero el check out es a las 11am. Las sábanas tenían un poco de arenilla
El personal 10, ideal para niños, muchas piscinas, para mí un 10, comida 10, solo las playas en las reservas y biosferas un 10, para ir a estas playas tenías que coger un autobus, coche o ferri, el hotel trasmite y te hace sentir en medio de la selva, con palapas y a la vez conford. Hotel un 10, playas del hotel un 3, muchas piedras, muchas algas, vuelos 5, poco espacio, no repetería en la aerolinea, traslado 3, al recogernos muy bien, al irnos, nos falló el transfer, ni nos avisaban, tuvimos que llamarles nosotros y pedir un taxi nosotros al aeropuerto, después de enfadarme y negarme a pagar nada de mi bolsillo y que ellos asuman el gasto.
Todo muy lindo Fueron unas excelentes vacaciones en familia donde todo nos gustó: el hotel,la playa y el clima. Obviamente nos gustaría regresar
Comida excelente Hotel con todas las comodidades en su categoría, con excelente comida en todas sus presentaciones y servicios de hoteleria en general
Excelente Fueron mis vacaciones soñadas tranquilidad comodidad
Buena experiencia El hotel es un 5 estrellas, muy buena comida y variedad. Está ubicado en Akumal y NO en Tulum. A tener en cuenta: el wifi gratis es solo 60 min por dia, de corrido (no podes conectarte diez min, cerrar sesión y volver luego a usar los otros 50) y solo en el lobby, sino de pago (caro). La cantidad de noches de estadía condiciona la cantidad de restaurantes a la carta q podes reservar, nosotros fuimos 4 nts, nos correspondían solo dos noches de reserva, las demás buffet general. La playa no está buena. Es un arrecife, está lleno de piedras y es muy oleado el mar. La playa q le corresponde al bahía principe akumal es mas linda, seran 5 min caminando. La playa paraiso en Tulum, es preciosa pero está a 15 min en auto, del complejo. Por último, quienes van con niños precaución! Hay muchos insectos debido a q es un lugar mucho mas natural y virgen q Cancún por ejemplo, q está mucho mas urbanizado. El complejo tiene muchos servicios, la atención es muy buena; es para ir y no salir del hotel en toda la estadía.
Excelente. Me encanto el hotel es espectacular.
TULUM
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