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Habitación amplia.
Bien. No podemos opinar mucho, pues llegamos a las 12 de la noche y nos fuimos a las 6 de la mañana. Buscabamos un hotel cerca de Malpensa, pues salía nuestro avión salía temprano, y el hotel estaba cerca. El problema fue encontrarlo, casi dos horas. El mapa no nos aclaraba mucho, y nos liamos con las explicaciones de la señora. El hotel era correcto, el personal atento. El desayuno empieza a las 6.30 pero nos dieron un take-away.
Estuvo bien.
El personal es muy amable, una gente encantadora, desde recepción hasta los camareros todos se preocupan por que el cliente esté bien. Los precios muy bien, tienen menú hasta en la cena, calidad y buen precio. Hotel en general viejo pero muy limpio y cuidado.
Personal del restaurante durante el desayuno. Malentendido en la coordinación del shuttle al aeropuerto que derivó en una muy pobre atención al cliente. No se puede generalizar porque depende de quién te atiende en ese momento. En mi caso, no hubo ninguna empatía por parte de la persona que me atendió, y focalizó toda la responsabilidad del malentendido en mi persona, lo cual era muy discutible. Recomiendo asegurarse bien de que se ha reservado el shuttle al aeropuerto en caso de necesitarlo. Conmigo han perdido un cliente.
Hotel 10 pero alejado de todo. Hotel 10 pero alejado de todo.
Limpio, habitacion silenciosa Sencillo, más parecido a un Ibis que a un Novotel. Aun asi sirve si estas de paso por el aeropuerto y necesitas un sitio donde dormir.
Solo para dormir Problemas con la wifi, servicio de transporte al aeropuerto de pago (5 euros por persona).
Confort. Ubicación cerca de Milán y de los lagos. Atención del personal excelente. Los desayunos estupendos. Facilidad para aparcar. Habitación limpia y las camas muy cómodas.
El servicio y las habitaciones. Es un buen hotel pero es algo difícil llegar. En todo caso vale la pena.
MALPENSA
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