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Ubicación, comida, personal... Ha sido una experiencia increíble. La ubicación excelente y el personal no puede ser más atento y amable. El desayuno y la cena espectaculares. Si volvemos, repetiremos sin duda.
Todo el personal de animación y el de restauración siempre con una sonrisa siendo amables sin esforzarse. Traslado gratuito a Marrakech muy puntual y traslado también de vuelta al hotel. Restaurante marroquí. Instalaciones y jardines impresionantes. El hotel es precioso con habitaciones súper amplias y con balcón. Disfrutamos mucho de la piscina, los jardines enormes y los restaurantes son muy bonitos con decoración típica. El mejor el marroquí: comida buena y variada en general. A destacar cómo lo más positivo es el trato de todo el personal de animación y sobre todo el de restauración. Siempre pendientes de ser muy amables, simpáticos y serviciales. El día de mi cumpleaños, el hotel tuvo un detalle y en la cena nos sirvieron una botella de champán y una tarta especial con su vela y canción de cumpleaños incluida. Hicieron que ese día fuera muy especial para mí. En recepción nos hemos encontrado gente muy amable, aunque ninguno hablaba español, y había en ese momento 4 o 5 personas. Tuvimos un pequeño inconveniente sacando dinero en el cajero que está allí mismo en la recepción. Aunque el dinero fue retirado de mi cuenta, el cajero dio un error y no dispensó los billetes. Cuando acudimos a recepción a explicar lo ocurrido nos encontramos con una chica que fue muy desagradable y es por el único motivo que valoraría mal a este hotel y es una pena gente así dejando en tan mal lugar el esfuerzo de otros. Nos dijo en pocas palabras que no era asunto suyo. Ni siquiera se molestó en ayudarnos a llamar al banco o darnos alguna información que nos pudiera servir. Ser amable no cuesta nada y los clientes, que además no hablan tu idioma y todo se les complica aún más, te lo agradecen. Esta chica nos hizo pasar un mal momento y amargó un poco nuestras bonitas vacaciones hasta ese día.
La animación: el equipo de animación está siempre pendiente, te integra y anima a participar. Los camareros del bar también son muy agradables y se preocupan por hablar un poco en español. Además, ¡nos hacían un café con leche buenísimo! Es un poco decepcionante que no hablen nada de español en un hotel RIU. Para una señora mayor como mi madre que no sabe nada de inglés o francés es imposible hacerse entender. Las habitaciones son buenas y la limpieza también pero la comida es correcta sin más, poca variedad. Algo bueno es el bus que te lleva y trae gratis a la Medina cada día.
Buen Riad en la Kasbah Se trata de un Riad pequeño y acogedor en una zona tranquila de la Kasbah. Nuestra habitación era sencilla pero cómoda y acogedora, con todo lo necesario para estar a gusto. El desayuno en la azotea genial!
Pros & Cons. Pros: nice hotel, nice room, great shower, always a good choice of food, set in lovely and well kept grounds. Really nice staff to mention Chef de Bar and his second in charge, Rasheed and his dinning room staff for their polite, courteous always ready to assist and go beyond. Cons: major, since our last visit in March the Casino Carpark next door has none stop noisy, rowdy shouting and singing and worse car engines reving and car horns blowing every night, some 12:00 midnight to 4:00 am which the hotel has no control over. People unable to sleep for the noise. Animation Team totally ignored by all of the animation team and all the events they put on were in French so no "entertainment" day or night for the Britanics. On leaving, mid/late afternoon the hotel cannot provide shower or changing facilities, fortunately the kind staff at the Spa provided us with showers, towels & changing rooms.
localização Excelente localização. funcionários atenciosos, quarto espaçoso e sempre limpo. Zonas comuns por vezes sujas, mas mais devido a maus clientes que deixavam o lixo espalhado.
Escapada curta Diar es genial , te ayudan en todo y súper amable Gracias Mustafa
4 piscine. Restaurants a themes Petit buffet mais bon. Cadre très agréable. Pourrais être plus propre. Belle plage. Personnel très sympa.
las aenciones del personal A pesar de tener algunos años, me gusto bastante, amabilidad espacios abiertos relajantes y limpieza total. al ser un hotel horizontal con 3 plantas igual las habitaciones estan algo lejos, pero es un hotel interesante.
Fantástico El hotel está genial ,a 10 min del centro de Marrakesh(la Medina) en el autobús gratuito que pone a disposición el hotel .la habitación es grande ,el personal es encantador y el servicio en general muy bueno .Hay varias piscinas con toboganes ,pádel ,tenis ,golf ,vóley playa ,fútbol , Si volvemos a Marrakesh ,nos quedaremos en este hotel sin duda .Nos ha encantado.Gracias
MARRUECOS
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