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Personal muy atento, lo único que salva el hotel. No está a la altura de un hotel de cinco estrellas, habiendo viajado mucho. Personal muy atento.
Excelente todo Lo recomiendo por todo comida instalación servicio ubicación variedad
Bien, pero no excelente como se espera en un 5 estrellas. Comida excelente, instalaciones de niños divertidas, staff amable. La habitación que nos tocó tenía detalles de mantenimiento que en un hotel 5 estrellas no deberían haber. Poca flexibilidad en los restaurantes para dejarte pasar si el grupo no va completo, es entendible en horas punta y cuando hablamos de grupos grandes, pero en horas de poca afluencia, cuando hay bastantes mesas libres y es un grupo de pocas personas, debería haber más flexibilidad.
Se pude estar a gusto Cuidado con los meses de Febrero marzo abril y mayo por el Sprig Break. Se convierte el hotel (la zona en general) en un Magaluf.
La atención del personal Inmejorable experiencia en familia, toda la estadia fue superando dia a dia nuestras expectativas
Hermoso hotel y atención muy buena Familiar y cómodo. El personal muy atento. Lo único a mejor que no había buffet para el almuerzo
Buena ubicación, central para todo Me gustó la ubicación, esta la quinta avenida y la playa a pasos, también esta cerca del ferry lo cual lo hace muy útil.
Ni siquiera el trato al turist, porque les recuerdo EL TURISTA ESTA PAGANDO POR BUENA ESTADÍA Le pongo buena calificación solo para que vean el horror de hotel en Cancún, me robaron de la habitación todo mi dinero, pasaporte y tarjetas. No se hacen responsables, mal trato del personal grave reiteradas ocaciones. Todos coludidos, hice un gasto de imprevistos descontrolado por culpa de este hotel, sr viajero o lector de esta opinión espero que nunca pase por esta experiencia de ser así no le recomiendo este hotel
Muy recomendable Ubicación increíble, en un manglar con cenote y muy buena playa
Servicio y el lugar Lugar muy agradable, el servicio excepcional, encantadores, comida muy buena, buenas comunicaciones, si que las habitaciones dejan mucho que desear, principalmente por el mantenimiento, puertas rotas, paredes muy sucias, cortinas llenas de pintura, cristales del baño llenos de pinturas y restos materiales, creo que es algo fácilmente reparable, pero no entiendo con el buen entorno que tienen, como dejan este detalle sin cuidar, algo simple pero medianamente cuidado daría un plus al lugar
QUINTANA ROO PROVINCIA
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