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La atención de la recepcionista Susana, nos colaboró mucho. Llegamos y al día siguiente cuando volvimos había cucarachas, avisé y fumigaron y parece que fue peor, en la noche al entrar al cuarto estaba la cama llena de cucarachas. Inmediatamente informamos y nos cambiaron esa noche de habitación, pero igual también habían cucharas aunque un poco menos, solo en el baño. El número de la primera habitación 732C. El número de la segunda habitación 324C. Pedí una hoja de reclamación y me la firmó la manager y mi intención es reclamar, gracias.
¡Estupendo! Nuevo, limpio, bonito y barato. Hotel moderno situado en la bahía. Tiene recepción 24 horas, WiFi, máquinas de bebidas y snacks y, además, te dejan adaptadores para los enchufes.
La limpieza es diaria, pero solo te dejan dos toallas grandes, no hay una de manos ni para los pies en la ducha. Nos quedamos sin agua caliente la segunda noche y la solución que nos dieron era ir a otra planta a ducharnos en un wc común, en vez de arreglarlo o cambiar de habitación. Tampoco funcionaba el aire acondicionado. Tuvimos problemas porque se confundieron pensándose que no habíamos pagado la habitación y empezaron a dejarnos cartas en la habitación para que habláramos con recepción / dirección pero solo están de 9 a 13h. Al no bajar porque no coincidíamos con horarios, empezaron a llamarnos por teléfono a las 7.30h de la mañana y a picar en la puerta gritando que teníamos que pagar de muy malas maneras. Conseguimos que nuestra agencia confirmara nuestro pago (ya teníamos recibos y todo en orden, pero aún así nos lo exigían) y entonces, una vez confirmado que estaba todo en orden, solo nos pidieron disculpas por el mal entendido y a la hora de solicitar la hoja de reclamaciones, respondieron que no tenían y que si quería algo, que habláramos con el director.
El apartamento no está mal pero es una odisea de espanto. Llegamos a las 22h agotados y tuvimos que buscar las llaves en un hotel cercano donde un energúmeno de recepción nos hizo esperar dos horas y nos trató fatal dando prioridad a un autobús que iba al hotel. Nos exigieron 100€ de fianza. Y para colmo no funcionan los ascensores y hay que subir a un quinto piso.
Hotel estupendo Vacaciones muy recomendables lugar estupendo, clima muy bueno
El hotel está situado en plena zona fiestera de la isla. Si eres joven y vas con tus amigos es perfecto porque la clientela del hotel es en un 90% jóvenes. En recepción intentan ayudar todo lo que pueden y hay muchos que son españoles por lo que es más fácil entenderse.
Para ir con amigos. Es un sitio perfecto para ir con amigos, en el centro y un precio muy bueno.
La atención al cliente y que siempre tengan a alguien que hable español. A destacar: la recepción y la valoración. Teniendo en cuenta el precio pagado me parece correcto, no es de lujo pero las instalaciones son del todo correctas.
Precio. Todo perfecto, en la linea de Malta. Solo comentar que los horarios de las comidas no van con el turismo?, desayuno a partir de las 8 y la cena solo hasta las 20.30.
La ubicación y la habitación tipo apartamento fantástico. Muy bien ubicado con gran facilidad de movernos en autobús. Habitación muy amplia con baño individual y ducha perfecto, lástima de cocina que solo quema un fogón y casi no tiene nada de utensilios. Tampoco funcionaba la TV.
SAINT JULIANS PROVINCIA
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