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Mala experiencia. Llegamos sobre las 16:00 horas sólo para dejar el equipaje ya que teníamos una reunión. Al llegar por la noche nos dispusimos a duchar y estaba todo sucio, y ya no solo el baño, también la cama con suciedad marrón. La cocina incluso tenía cubiertos sucios de huéspedes anteriores, vergonzoso.
La atención del personal. Las instalaciones no están mal pero lo que se ve en fotos no corresponde exactamente a lo que se encuentra al llegar, salvo la recepción. La habitación no tiene ninguno de los objetos de decoración que se muestran, el suelo estaba terroso y el baño tenía la bañera completamente apulgarada. En el buffet hay poca variedad, frecuentemente quedaban las fuentes totalmente vacías y durante el desayuno era necesario esperar 10-15 minutos para poder sacar un café de la máquina, pues solo había dos máquinas para todo el comedor. Sobre el Spa, no llegamos a probarlo. Pero en general ha sido muy decepcionante todo, sobre todo porque las fotos de la web y el precio anunciaban algo muy diferente.
Tranquilidad La verdad que el hotel estaba bastante bien, la ubicación orrorosa, muy apartado de todo. La comida poco variada, pero muy buena calidad
Buena ubicación y comunicaciones por carretera con Marbella, Fuengirola, Torremolinos, Puerto Banús, etc. Parada de bus urbano en la misma puerta del hotel. Todo muy cerca. Buen clima y buena climatización en todo el recinto y buena WiFi hasta en la piscina. En general le doy un aprobado porque ofrece de todo pero creo que, en cualquier hotel, independientemente de las estrellas, pero todavía más en uno de cuatro, deben supervisarse los detalles porque los huéspedes lo hacen. Por muy poco que mejoren es espectacular, porque puede y debe. Buena ubicación. El edificio y las habitaciones son como en las fotos. Ya habíamos estado cuando lo dirigía otra cadena de hoteles. Ahora faltan detalles que, con poca inversión, dejan muy buena impresión: cambiar tumbonas pues la mayoría están rotas, limpiar la zona de la piscina, incluidos los fondos de ésta (toallita en el sumidero toda la semana) y el jardín (1 colilla, 4 palos de helado...), desagüe de las duchas atascado por las hojas y formándose una piscina en él... El letrero de normas para el baño pasa desapercibido, tiene una mala ubicación. Debe pasarse algún empleado de la limpieza por este espacio durante el día así vería lo que ven los clientes. No son éstos los que deben advertir al hotel de lo que falla. Deberían prohibir a los socorristas el uso del móvil durante su jornada de vigilancia en la piscina. Actitud más activa y no sólo pasear (por ejemplo en la caída de un niño en las escaleras de la piscina, no acudió, no ofreció su ayuda a un minusválido para acceder a la piscina, se apaña él solo...). En el comedor, hay un mejor carácter de algún empleado con los clientes, igualmente en recepción. Cuando uno se compromete a avisar a la habitación debe hacerlo. La temporada alta no es una excusa si no el motivo para que el hotel deje buenas sensaciones y buena publicidad. Otras sugerencias: a veces la fruta está verde o pasada. La tele estaría mejor en la pared y no en la mesa delante del único espejo de la habitación. Poner uno en la puerta del armario que sería perfecto para una triple y evitamos pelearnos por el del baño. Mejora estética de los encintados de las bañeras y alrededores y accesorios oxidados de los mismos. Etiquetas específicas para las botellas que los clientes guardan en el comedor de una comida para otra. Evitan las confusiones porque se pierden los papeles que les ponen. Las ventanas de las habitaciones deben estar limpias con cada cliente, arregladas las manillas y limpios los patios o terrazas que dan acceso a los tejados (botellas pástico, tapones, etc.).
La ubicación cerca de la playa, urbanización tranquila. Buen trato del personal Nos gustó mucho, buen trato del personal. Las instalaciones comunes muy bien. Tiene supermercado, pizzeria, restaurantes..
El personal, el paisaje, el pueblo. Experiencia en la zona muy buena.
apartamentos amplios, bien equipados, tranquilidad y personal de recepción muy amables y cercanos La verdad me senti como en casa.. Unos apartamentos muy acogedores y bien decorados y personal muy atento
Muy cómodo, no faltó nada en el estudio Estupendo trato, estudio genialmente equipado y un trato muy amable de recepción
Tranquilidad y ambiente familiar Buenas instalaciones, buena ubicación, buen servicio, cerca de lugares de interés como Fuengirola, Mijas, o Marbella
Su personal Es un hotel muy bien ubicado pero lo más valioso que tiene es su personal que está en todo momento atento a que te lo pases muy bien, en especial Mónica que se anticipa y ayuda en todo
MIJAS
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