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La calidad del servicio En sentido general lo pasamos bien , aunque el hotel no está funcionando al 100% , sus trabajadores se encargaron de prestar un super servicio.
La tranquilidad Me gusto, sobre todo por la tranquilidad y el buen trato
Algo especial Sitio maravilloso para desconectar , respirar aire puro y recibir una atención de lujo
el trato de la gente , lo mas lo recomiendo, es uno de los lugares donde lo puedes pasar muy bien
Se salvan las bebidas premium de la cafetería del lobby y los cafés. La animación sigue siendo bastante buena pese a los escasos recursos que tienen los empleados del hotel, que muchos son desde el día que abrió el hotel, hace 17 años, intentando solucionar los problemas. Soy un viajero que conoce gran parte de los hoteles todo incluido de Cuba y del Caribe y conozco este hotel desde hace 12 años (que me hospedé con mi mujer y mis hijos) y era uno de los hoteles referencia para nosotros en Cuba quizá el mejor sobre todo por su comida. Hemos estado en este hotel cinco veces, cada dos o tres años que pasábamos por allí Siempre nos preguntábamos cómo podían llegar allí esos alimentos tan buenos y tanta variedad de todo el mundo. Hace tres años la última vez. En este hotel había un turismo canadiense y americano que venía a comer. Hemos estado hospedados 12 días en enero del 2020 y nos ha sorprendido muchísimo que no había apenas comida, era muy escasa y de muy mala calidad. Las bandejas que sobraban de unas comidas, las dejaban para las siguientes y había largas colas para recoger algo de comida. Hemos pedido explicaciones y hemos hablado con la dirección, incluso con la persona de relaciones públicas que es capaz de negarlo en tu propia cara y todo el problema lo achacan el bloqueo. También hay bastantes cosas con síntomas de abandono en el mantenimiento de las instalaciones. Las tumbonas de la playa y las bebidas de la zona de la playa son penosas.
El personal Es un hotel maravilloso, el personal pendiente de todo y las instalaciones perfectas
No había fruta. Problemas en el check-in, no había fruta ni tampoco gaseosa con agua, etc.
Muy bueno Saque la reservación para mi familia en cuba y están encantados con el hotel y la atención.
Alojamiento, trato del personal, aseguramiento y servicio en general. Me encantó esta experiencia vivida en familia con mi madre y mi hija en este lugar mágico.
Todo Maravilloso. El hotel magnífico así como todo su personal y servicios. Pudimos conocer personalmente al director del hotel; una persona maravillosa y atenta velando por nuestro bienestar en todo momento. Seguro que repetimos.
PLAYA PESQUERO
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