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Ubicación, calidad de la comida, ciertos servicios en las habitaciones incluidos en el precio. Entre las luces ciertos detalles como spa y gym incluido, si vas en coche se encargan de aparcarlo y traértelo a la puerta del hotel desde el parking, te llevan las maletas a la habitación, la situación del hotel es muy buena con acceso directo a la playa. Cocina correcta. Ciertas actividades como como pequeño crucero en barco y servicios en la habitación como agua embotellada y café incluidos. Las sombras, la piscina con hamacas reservadas por clientes desde primera hora, haciendo imposible coger una hamaca a lo largo del día. Lo peor, la atención de ciertos empleados. Ejemplo: las cenas son hasta las 21:30, sin embargo, lo que deberían decir es que a las 21.30 desean cerrar la plancha de la cocinan donde hacen las carnes y pescados. Una de las noches a las 21:20 una de las camareras nos urgió a elegir los platos ante el cierre de la plancha. No eran las 21.30, y ya estaban metiendo prisa. El hotel está hecho para extranjeros y sus horarios, pero si informan que las cenas son hasta 21.30, no es aceptable que antes de dicha hora presionen para cerrar la cocina. Y la despedida en recepción, lamentable, impropia de cualquier establecimiento dedicado al cliente, e incalificable para un hotel que presume de 5 estrellas. aun estoy esperando que me pregunten como fue mi estancia. Sentí absoluta indeferencia. La postventa no existe. Por todo ello, la valoración al final dado el precio del hotel y servicio del personal recibido, es no repetir el hotel ni recomendarlo, pues la experiencia cliente esta por debajo de otras estancias en otros hoteles similares.
equipo animación y en general todo el personal Equipo humano de 10, en especial el equipo de animación.
Todo menos el horario y acceso del gym Inolvidable (estancia excepcional), sin duda repetiremos 😊
Personal, comida e instalaciones. Excelente hotel, gran ubicación en el este de Mallorca y cerca de algunas de las mejores playas de la isla. Desayuno y cena de gran calidad, con muy buenos productos y mucha variedad. En calidad de las comidas es de lo mejores hoteles en los que hemos estado. Muy buenas instalaciones, dos piscinas exteriores (una solo para adultos), otra interior climatizada, zona spa y gimnasio muy bien. Gran atención por parte de todo el personal, muy agradables y servicio muy eficiente, que hacen tu estancia inmejorable. Parking interior y exterior gratuitos. Sin duda para repetir.
La atención. Bien perfecto todo como previsto gracias.
Altísima calidad de servicio. Hotel cuidado en todos los detalles. Habitación amplia, limpia, y moderna. El desayuno es excelente. Parking gratuito para los clientes.
Destacar la atención de todo el personal y en particular de su director, el Sr. Toni, que estuvo en todo momento y lugar pendiente de todos los clientes. El SPA es el mejor de toda Mallorca. La gastronomía increible y con productos de primera calidad. El show cooking inmejorable, rápido y el personal siempre con una sonrisa.
Estancia agradable. Lo peor los horarios de almuerzo y cena. Demasiado pronto. Buena experiencia. El hotel muy bien, alejado de cala Agulla.
La comida es excelente y las habitaciones un lujo. La atención del personal es encomiable. Ninguna queja, pero si mejoraría la organización de las actividades deportivas ( horarios) y sobretodo las actividades nocturnas ( espectáculos) del hotel. En cualquier caso hotel muy recomendable.
La atención y el servicio.
MALLORCA
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