MPM Family Hotel Merryan 

El personal. Las habitaciones muy cómodas.

El Spa. No estaba al cien por cien. Primer día, martes el Yacusi estaba frío. La sauna de vapor nunca estuvo bien de temperatura.

Muy buena ubicación. Incluye parking exterior gratis y transfer a las pistas también gratis. Muy buen desayuno!

Está bien, pero no tiene ascensor. Los baños son pequeños con la ducha encima del inodoro. Spa pequeño y los 2 primeros días no funcionaba el jacuzzi.

La habitación A402 es grande , iluminada y cómoda, estaba muy limpia el día que llegamos. El desayuno es completo, con huevos, vegetales, queso, frutas, a mi gusto le falta falta algún otro tipo de pan, no solo pan de molde de supermercado, pero es correcto y completo. Tiene restaurantes y supermercados cerca. Muy bien situado para ir a esquiar, hay buenas pistas en la zona y nos hizo mucho sol.

El baño producía un olor asqueroso, a cloaca (tubería putrefacta), lo informé a la salida y no me dieron ninguna importancia al respecto, la preocupación a mi salida era que pagara una cerveza y una cápsula de café del mini bar que obviamente iba a pagar aunque reforcé mi mala experiencia y si me habían entendido el problema (en inglés porque no soy bulgara) y no hubo ninguna respuesta acertada al respecto....era realmente horrible el olor del baño. La bañera no está bien sujeta y el agua se sale por todo el suelo del baño. Ningún día nos cambiaron las toallas, ni siquiera al ver que las toallas estaban empapadas por secar el suelo del baño gracias al problema de la bañera, las tuve que poner a secar en las calefacciones cada día.... Tuve que pedir papel higiénico, después de 4 noches nunca nos pusieron un repuesto más de papel higiénico, siendo una familia de 4 con dos niños. Los trabajadores atentos pero un poco fríos en sus respuestas, pero eso puede ser el carácter local de la zona o del país aunque me encantó Bulgaria y Pamporovo. El hotel está bien, pero relación calidad precio le falta una mejoría alta en la calidad de los servicios de acuerdo a lo que menciono arriba, me refiero a la habitación A402, no se las otras habitaciones.