Bcn Urban Hotels Gran Ducat
Barcelona
25/01/2017
"Bien ubicado, bien de calidad precio, pero esas obras no anunciadas..."
Reservo. Nadie me avisa que habrá obras en el hotel. Llego con antelación. Me guardan las maletas. Nadie me avisa que hay obras. Check-in. Primera noche pagada por adelantado. Nadie me avisa que están de obras. Subo a la habitación. Hay obras! Parece que todo nuestro baño va a venirse abajo. Viajo con una persona con problemas de movilidad que necesita descansar. Imposible. Pregunto. Me dicen que se acaban las obras a las 17:30 horas. A las 18:00 todo sigue igual. En recepción me reprochan mi vocabulario por usar la palabra "putada" en la descripción de la situación. Me dicen que ya estaba avisado en la web. Le pido al empleado que me lo muestre. Es cierto, la letra pequeña habla de "pequeñas molestias". Nada de pequeñas. Quiero reclamar, pero tengo que esperar al lunes. El lunes paso de reclamar. Mejor esta reseña.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: La situación, la relación calidad precio.
Negativo: Además de sufrir el ruido y las molestias, pretenden que yo sea el culpable por mis quejas airadas.