Grand Hotel Ritz
Roma
08/05/2017
"Buen servicio al cliente."
No es un 5 estrellas. Yo diría que un 3. Está muy limpio, camas y almohadas comodísimas. Tuvimos un par de problemas y se solucionaron inmediatamente. El personal muy atento y el desayuno está bien.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Precio y ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: Buena atención al cliente.