06/09/2017
Montse Aguilella le da un
4
"Las instalaciones están muy bien y el personal muy amable pero no recomiendo para nada la opción del todo incluido."
Menorca increíble precioso.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Oferta que vimos en la página web.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo:
El personal muy amable y la zona de la piscina estupenda.
Negativo:
Nosotros teníamos régimen de todo incluido pero increíblemente no entra casi nada. A la hora del vermouth no hay ni una simple bolsa de patatas, aceitunas o unos frutos secos. Lo único que entran son bebidas de marcas blancas y si pides una botella de agua se ha de pagar (con descuento del 30%). Nos pedimos una botella de vino para la cena y nos dijeron que no entraba en el todo incluido y que el vino no tiene descuento. Fuimos a que nos informaran sobre que es lo que entra en el todo incluido y ni la persona que estaba en la recepción tenía ni idea. Tres días antes de marcharnos volvimos a pedir vino y cual fue nuestra sorpresa cuando en caja nos dicen que sí tiene el 30% de dto. Evidentemente fuimos a decirlo a recepción que porqué las otras veces se nos había dicho que no se podía aplicar el descuento. Enviaron un email al jefe para solucionarlo pero dos días después nos fuimos y el jefe (que parece ser estaba de fiesta) no había contestado. Resumen si tenéis pensado coger el régimen de todo incluido primero que os informen bien de lo que entra y lo que no.