Hotel NH Collection Barcelona Constanza
Barcelona
11/01/2016
"Cambio de año, cambio de personal."
Hace 1 mes fui por primera vez, todo muy profesional, pero la experiencia de ayer fue un poco decepcionante, el personal de recepción tenía dudas sobre lo que entraba con mi tarifa, hicieron falta 3 personas en la recepción del spa para pedir hora. Decidimos ir al spa a las 7 de la tarde, nos dijeron que mejor a las 6:30, luego de ir nos hicieron esperar 30 min para entrar finalmente a las 7. Me cargaron el cargo de la habitación a la tarjeta sin pedirlo cuando prefería hacer el pago en metálico. No me preguntaron si quería factura, en el súper compro una barra de pan y ya me dan ticket.
Positivo: Desconexión total por las instalaciones, buena piscina con solárium y buenos tratamientos de masaje.
Negativo: Personal poco entrenado. Mucha rotación del mismo.