Opinión verificada
LUGAR DE ENSUEÑO, con algunos defectos de servicio.
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10
Ubicación
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10
Decoración
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2.5
Gastronomía
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10
Habitación
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10
Instalaciones y servicios
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7.5
Atención del personal
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10
Limpieza
INOLVIDABLE.
Era nuestra primera vez en un hotel de 5 Estrellas y elegimos, creo uno de los más bonitos de Lanzarote
positivo: Sin duda lo más positivo son el hotel, que es precioso y sus instalaciones. Las piscinas y jardines son maravillosos. Por la pandemia casi todas las estancias de zonas comunes estaban cerradas. Estábamos unas 150 personas en un hotel con capacidad para 600. Pero aún así, merece la pena. Teníamos media pensión y el desayuno lo servían a la carta y contaban con más o menos lo que suele haber en buffet de desayuno continental. La cena solo fue con buffet el primer día, y he de decir que fue bastante mediocre, la verdad. El resto de noches fue a la carta, con una menú muy, muy reducido que cambiaban cada 2 días. No sé si hubo cambio de turno del equipo de cocina porque desde la segunda noche en la cena a la carta, la calidad del cocinado mejoró considerablemente. (Estuvimos del 31/08 al 05/09). Playa Dorara que es una cala amplia y preciosa está a 10 minutos caminando desde el hotel, por un paseo super agradable está. Al lado hay muchos garitos de copas, de comida, tiendas... todo estaba muy vacío y tristón, pero bonito.
negativo: ¡¡¡¡¡No disponen de agua potable gratis para los clientes!!!!! Esto lo considero un punto bastante negativo y casi imperdonable y así se lo trasladé al personal de recepción. Solo tuvimos una botella de cortesía la primera noche. Al menos podrían poner a diario una botella de 50 ml. al día por cliente, aunque sería del todo insuficiente, pero al menos paliaría la sed en un momento de necesidad. Existía una máquina para comprar estas botellas y la cobraban al abusivo precio 2,25?, las mismas que podías comprar en una gasolinera por unos 0,50?. Y el precio de una botella de 1,50l del bar, era prohibitivo: 7 euros. Creo que es imperdonable que un hotel de 5 estrellas no tenga agua potable gratis para sus clientes.
