El Puerto Palace es un hotel de primera categoría, está en una zona residencial de Puerto de la Cruz y a 10 minutos a pie de Playa Jardín.
Cuenta con jardín de 8.000 m² y con un total de 290 habitaciones repartidas en cuatro plantas con baño completo y secador de pelo, teléfono, TV, nevera, aire acondicionado, terraza, minibar e hilo musical.
Está totalmente climatizado y dispone de un hall de entrada con 3 ascensores panorámicos, área de recepción abierta las 24 horas del día, tiendas, una peluquería y un bar.
El servicio de comedor consiste en desayuno buffet caliente, almuerzo y cena tipo buffet. Pero también ofrece al cliente un restaurante a la carta con menú diario que deberá reservar en recepción.
Servicios tres hidromasajes, dos en la zona de las piscinas y otro en la zona nudista. Salón de baile y atracciones, salón social para no fumadores y salón de lectura Minigolf, pista de tenis, volleyball, dos saunas, pista de squash, masaje, aeróbic y pesas.
Las habitaciones disponen de baño, secador de pelo, teléfono, TV vía satélite y minibar.
Además, todas cuentan con caja fuerte de alquiler, aire acondicionado y balcón.
Las habitaciones adaptadas para los clientes minusválidos disponen de plato de ducha.
En la terraza del hotel cuenta con una piscina climatizada para adultos, otra natural con cascada y otra para niños, además de 2 jacuzzi exteriores, en los alrededores hay tumbonas y sombrillas.
En la azotea hay una terraza nudista, una pequeña piscina y un jacuzzi.
Abonando tasas podrás utilizar la sauna, el gimnasio y el servicio de masajes, así como jugar al tenis y al minigolf.
Podrás, además, relajarte en el solárium y utilizar la cancha de volley-playa.
Para tu entretenimiento hay un programa de actividades, por la noche con música en directo y diversos espectáculos.