Alquiler de autos en Rio de Janeiro

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Relevancia
Fecha
Puntuación

7.0

Francisco
08/02/2020 En familia

Opinión verificada
MOVIDA Coche Río de Janeiro - Copacabana (Río de Janeiro)

Valoración Servicio

Desglose valoración
7.5

Atención del personal

7.5

Tiempo espera recogida / devolución

7.5

Limpieza del vehículo

7.5

Estado general del vehículo

5

Facilidad para localizar el mostrador u oficina
En general la condición mecánica del vehículo bastante buena, solo algunos detalles negativos en cuanto a los servicios complementarios.

positivo: Buena condición mecánica del vehículo y excelente servicio del personal (inspector como servicio al cliente front office) en la sucursal de entrega del vehículo.

negativo: Mal servicio solo del personal encargado del despacho del vehículo, ya mostraban cero empatía y mal servicio (esto debido a que no fueron capaces de entregar la silla de seguridad de niños contratada y pagada instalada). Servicio 24 hrs deficiente ya que nunca fueron capaces de poder contactarlos ni telefónicamente ni vía correo electrónico por un problema con un servicio complementario (GPS).
6.5

Sergio
¡Lo recomienda!
18/05/2019 En pareja

Opinión verificada
ALAMO Coche Río de Janeiro - Santos Dumont Aeropuerto (Río de Janeiro)

En general buena experiencia

Desglose valoración
7.5

Atención del personal

0

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

5

Facilidad para localizar el mostrador u oficina
En cuanto al automóvil no hay objeciones, me entregaron un modelo nuevo y en excelente estado. El único inconveniente fue el excesivo tiempo de espera para recibir el vehículo, el retiro era a las 12:30 y lo recibimos 14:45 lo que nos hizo perder medio día de nuestras vacaciones que, para una corta estadía es mucho tiempo

positivo: El automóvil en excelentes condiciones

negativo: El tiempo de espera para retirar el vehículo en el Aeropuerto Santos Dumont
8.5

Carlos
¡Lo recomienda!
09/02/2020 En familia

Opinión verificada
MOVIDA Coche Río de Janeiro - Copacabana (Río de Janeiro)

Buena experiencia!

Desglose valoración
7.5

Atención del personal

5

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina
Muy buen precio, auto nuevo y personal muy amable!

positivo: El auto

negativo: Un poco largo el tiempo de espera para recoger el auto. No habían 2 sillas para niños, solo una, mi otro hijo tuvo que ir con alzador.
6.6

Luz
¡Lo recomienda!
19/08/2018 Con amigos

Opinión verificada
ALAMO Coche Río de Janeiro Aeropuerto Internacional (Río de Janeiro)

Razonable

Desglose valoración
5

Calidad / precio

2.5

Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

2.5

Facilidad para localizar el mostrador u oficina
No nos explication claramente donee retrial el auto. Luegobal ir a retirar fue un poco confuso y perdimos mucho tiempo hasta la entrega.

positivo: Casi todo

negativo: El retiro