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CENTAURO
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Todo lo que debes saber cuando alquilas un coche

Sin sobresaltos, todo controlado

Seguros o coberturas

Todos los coches vienen con una cobertura básica que implica una franquicia y el bloqueo de un importe en la tarjeta de crédito en concepto de depósito o fianza.

Franquicia

La franquicia es la cantidad máxima que tendrás que pagar en caso de daños. Atrápalo te ofrece un servicio de Cobertura total para recuperar el importe de la franquicia, aunque no evita el depósito o fianza.

Depósito o fianza

El depósito es un bloqueo de un importe en tu tarjeta para cubrirse en caso de daños o cualquier reclamación. El bloqueo solo se puede evitar contratando un seguro adicional en la compañía de alquiler.

Combustible

Cada compañía tiene su propia política de combustible. La mayoría de las compañías te darán el coche con el tanque lleno y tú tendrás que devolverlo de la misma manera. En caso de no hacerlo te cobrará un cargo adicional de repostaje.

Kilometraje

En la mayoría de los casos el alquiler incluirá kilometraje ilimitado, no obstante, para algunos coches o regiones hay un límite de kilómetros después del cual tendrás un coste por kilómetro.

Con tarjeta de crédito

La mayoría de las compañías requieren una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para efectuar el bloqueo del depósito o fianza.

¿Más dudas?

Consulta las preguntas más frecuentes o llámanos al 0810 345 0014

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Opiniones de nuestros usuarios

  • Ordenar por:
  • Relevancia
  • Fecha
  • Puntuación
  • 8.3

    Mar
    26/08/2018 Solo

    Opinión verificada

    CENTAURO Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    Buen precio y buena atención

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 10

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Al principio me costó localizar la compañía, ya que se necesita ir en lanzadera. Una vez localizado, genial.

    positivo: Buen precio. Muy buen trato e información a la hora de recoger el coche. Recogerlo es un poco lento (30min, quizás) pero devolverlo es rapidísimo. El coche era nuevo, limpio y comodísimo. Además, me dejaron escoger entre 3 modelos.

    negativo: Tener que desplazarte en lanzadera al lugar de recogida. Aunque lo facilitan mucho y no hay que entrar en el aeropuerto para devolverlo, lo cual lo hace más fácil.

  • 7.0

    Susana
    05/09/2018 Solo

    Opinión verificada

    RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    Mejorable

    Desglose valoración

    • 5

      Atención del personal

    • 0

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Todo positivo a excepción de la devolución del coche porque me hicieron esperar mucho tiempo para entregar las llaves, no siendo necesario por tener un seguro a todo riesgo y no hacía falta estar a la espera de que revisaran el coche por posibles desperfectos.

    positivo: El servicio en general.

    negativo: La devolución ya que me hicieron ir agobiado a coger el avión por el tiempo que me hicieron esperar. Deberían vigilar más este aspecto y tener claro los coches que van con seguro a todo riesgo y los que no...

  • 6.5

    Beatriz
    18/09/2018 En familia

    Opinión verificada

    WIBER Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    NORMAL

    Desglose valoración

    • 5

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Pienso que faltan más indicaciones en el parking del aeropuerto de donde debemos ir a coger la furgoneta que nos llevará a las oficinas. Intentaron vendernos de manera insistente el seguro FULL aunque les dijimos que ya lo habiamos contratado con Atrapalo a través de Rental Cars.

    positivo: Los coches son nuevos

    negativo: El miedo que te inculcan con el seguro a todo riesgo.

  • 7.0

    19/10/2018 Con amigos

    Opinión verificada

    RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    excelente servicio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    bastante buena, el vehículo un Quasqai estaba casi nuevo, ultima tecnología en algunos aspectos.

    positivo: volveré a repetir con Record Go.

    negativo: cuando llegue a dejar el vehículo la chica me indica que busque un sitio, cuando lo encuentro voy a avisarla y me dice que lo lleve cerca de ella...un poco mareo, pero bien...puede mejorar..eso si. La retención de la franquicia tarda hasta 15 días, pero bueno.

  • 23/08/2018 En pareja

    Opinión verificada

    RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    No me parece aceptable el tiempo de espera para te realicen el reintegro del valor retenido por franquicia

    Desglose valoración

    • 7.5

      Calidad / precio

    • 7.5

      Atención del personal

    • 0

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Mi experiencia con el vehículo ha sido muy buena y estoy contento con el servicio. Pero me parece una Falta de seriedad absoluta la tardanza para realizar el reintegro del valor retenido por concepto de franquicia. Muy desagradable


  • 10/09/2018 Con amigos

    Opinión verificada

    GOLDCAR Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    Sobrecoste

    Desglose valoración

    • 7.5

      Atención del personal

    • 5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 7.5

      Limpieza del vehículo

    • 7.5

      Estado general del vehículo

    • 7.5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Me han cobrado el seguro doble y cargos adicionales

    positivo: Agilidad y oficina en el aeropuerto

    negativo: Me han cobrado el seguro dos veces además de cargos de aeropuerto, de gestión de depósito etc. El resultado es que me ha costado más del doble

  • 6.0

    Diego
    10/10/2018 En pareja

    Opinión verificada

    RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    Bien en General, mejorable gestión recogida

    Desglose valoración

    • 2.5

      Atención del personal

    • 2.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 5

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Fueron días de visita a familiar y un poco de turismo

    positivo: Estado vehículo

    negativo: Mucho tiempo en cola para los trámites de recogida. No tienen seguro todo riesgo y abusan en el precio del seguro opcional.

  • 30/09/2018 En pareja

    Opinión verificada

    RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    Demasiado tiempo de dejar supera para recoger el vehiculo

    Desglose valoración

    • 2.5

      Atención del personal

    • 0

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 2.5

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Hora y media esperando para la recogida del vehiculo

    negativo: Tiempo de espera

  • 9.5

    Anónimo
    07/09/2018 En pareja

    Opinión verificada

    RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 7.5

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 10

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Buena. Buena. Buena. Buena. Buena. Buena. Muy Buena

  • 6.5

    Anónimo
    15/09/2018 Con amigos

    Opinión verificada

    RECORD Coche Palma de Mallorca Aeropuerto (Mallorca)

    Esperaba más de 1 hora para recoger el coche

    Desglose valoración

    • 10

      Atención del personal

    • 0

      Tiempo espera recogida / devolución

    • 2.5

      Limpieza del vehículo

    • 10

      Estado general del vehículo

    • 10

      Facilidad para localizar el mostrador u oficina

    Esperaba más de 1 hora para recoger el coche. El personal amable.

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