Eje Cafetero: visita el Parque del Café y Panaca

• No se admiten cambios ni cancelaciones. Revisa atentamente tu reserva antes de confirmar tu compra.
• No se hará cobro de penalidad por cambio de fecha o re-programaciones por casos de fuerza mayor cuando el titular de la reserva o alguna de las personas que tomará el servicio/producto/viaje presente una situación como: muerte, accidentes o enfermedades.

Recomendaciones:

• Es muy importante estar bien protegidos del sol y constantemente hidratados durante el viaje.
• No consumas bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas antes y durante el viaje.
• Ve a tu ritmo, disfruta del paisaje y la conexión con el entorno. Si te sientes fatigado o indispuesto para seguir, avisa a tu guía.
• Llevar una cámara fotográfica y binoculares facilita la observación de la fauna y flora.
• Por ser un parque nacional, es obligatorio que te apliques la vacuna contra la fiebre amarilla. Depende de la aerolínea, se exige la presentación del carné de vacunación.  
• Parques Nacionales, prohibe el ingreso de niños menores de 5 años al parque para la realización de senderos. 
• Es importante que sepas, que durante los recorridos podrás tomar baños recreativos en lugares designados, los cuales tu guía siempre te hará saber.
• El itinerario podría tener modificaciones por capacidad de carga de los senderos los cuales son asignados por las entidades ambientales locales.
• En el hotel, dispondremos de un botellón de agua para que puedas recargar tu botella personal cuando lo requieras.
• El almuerzo durante los recorridos se sirve en fiambre (envuelto en hoja de plátano), ya que por ser un área protegida no se permite el ingreso de plásticos o icopor.
• Si tienes alguna restricción alimenticia (alergias, alimentos restringidos) o eres vegetariano/vegano, háznoslo saber una vez realizada tu reserva. 
• En la Macarena, solo hay corresponsal bancario Bancolombia y una sede de Banco Agrario. Aún así, te recomendamos llevar dinero en efectivo.
• La señal telefónica es escasa, el único operador que funciona (con intermitencia) es Claro.
• El ecosistema de Caño Cristales es muy frágil, por eso ten en cuenta que para la visita al sendero Cristalitos, Cristales y Pailones, está prohibido el uso de bloqueador solar, cremas, repelentes o cualquier otro producto químico que altere el agua, afectando a las plantas. 
• Así mismo está prohibido el ingreso de botellas plásticas y envases desechables. Lleva una botella reutilizable (no desechable).
• La temporada en que Caño Cristales está abierta, es época de invierno (lluvias). El clima es muy variado, lo que podría alterar el horario de los vuelos o de los recorridos.
• La Macarena es un municipio seguro. En las noches, tienes tiempo libre para que puedas disfrutar de espacios locales como la plaza, salas de tejo y billar pool, bailar, etc. Pregúntale a tu guía en el destino. Él te recomendará las mejores actividades y lugares.