Tu vuelo a Bogotá
Bogotá
03/01/2020
"Vuelos retrasados"
En general Avianca presta un buen servicio Pero el retraso no fue por problemas de clima Hace ya un mes habían avisado que iban a cambiar el horario, sin embargo en el check in informaron que el horario era el habitual Aún así atrasaron el vuelo casi una hora Juegan con los clientes Una total falta de respeto
Positivo: Instalaciones muy cómodas, personal en general muy amable
Negativo: Siempre se revisa equipaje antes de abordar y nunca hemos tenido problema con el tamaño de las maletas, sin embargo al embarcar la auxiliar que estaba en el acceso nos dijo de forma muy grosera que no debíamos enviarlo por bodega Deberían tener más comunicación en todos los puntos de control Eso no retraso la salida en exceso además de la impuntualidad de la salida del vuelo