MARÍA DEL MAR

"No supera ni a los de 4 estrellas."

No me gustó.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Lo elegí por estar en Playa de Muro y por ser de 5 estrellas, pensando que iba a tener los servicios de un 5 estrellas.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer.

Positivo: Primera línea de playa, recepción, entrada espectacular y camas muy cómodas.

Negativo: Poca variedad de comida, restaurante sucio, se acababan los vasos, la comida, la leche de las máquinas continuamente y no reponían hasta un buen rato después. Hay zonas que sólo son para los clientes VIP, instalaciones de piscina descuidadas, armarios viejos y con desconchones, baño antiguo, empleados poco amables, etc.

"Mi cuarta estancia."

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Por todo. Comodidad, comida, atenciones, limpieza, amabilidad del persona, etc.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer.

Positivo: La atención, la comodidad, la situación, la limpieza, la comida, todo.

Negativo: Aunque solicité una habitación con una cama doble en vez de dos individuales, ya que viajaba sola, finalmente me dieron una con dos camas dobles. La primera semana tuve que avisar de que cambiaran las sábanas, ya que la anterior estancia no las cambiaron en toda la semana. Me las cambiaron esa semana y me dijeron que no era necesario avisar, que las cambiaban cada 3 días, pero la última semana se les pasó también cambiarlas. Creo que el problema era que el día que libra la persona que hace las habitaciones, va otra persona, justo el día de cambio de sábanas, y aunque la primera semana no las cambió, la oficial de las habitaciones preguntó y constaba que se habían cambiado, no siendo así.