Apartamento Austral Suites
Santiago de Chile
08/01/2017
"Atrapalo"
Todo estuvo muy bien, elegí atrápalo porque quería cambiar por mis puntos Itaú . Sin embargo, el banco no aceptó el canje , ya que el check in fue después de las 18 hrs. Les sugiero que les avisen a los clientes para asegurarlos que les resulte, ya que por el desconocimiento se pasan malos ratos y no es su responsabilidad solo es el banco que da la información a medias .
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer
Positivo: Todo fue positivo
Negativo: La desinformación del banco por el canje de puntos . Sería un plus para ustedes advertirle a los clientes de asegurarse de hacer el checa in en horario hábil .