14/09/2016
"Experiencia."
La habitación estaba algo sucia, el baño encharcado en agua, la tele no funcionaba, la recepcionista muy mal, no aceptaba preguntas: "ahí lo tiene todo en los papeles, solo hay que leer", nos contestó.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Es el que nos tocó en la roulette, que si lo llego a saber que me toca este, por el mismo precio tenia la opción del Gold River que ya hemos ido y fue perfecto...pero ya no volveremos más. Cogeremos hotel en Salou e iremos al parque.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer y fue de todo menos eso, porque ya estás de mal humor por culpa de una persona que te atiende mal, encima llegas y la habitación está "sucia", el baño encharcado que tuvimos que poner toallas y encima la tele no funcionaba, llamamos sobre las 18h para avisar y el técnico se presenta a la 1h00 de la mañana para decirnos que la cambiarán por la mañana...cuando ya nos íbamos a la mañana siguiente.
Positivo: La comida bien, muy correcta.
Negativo: Atención al cliente muy mal, y aunque te den los papeles que lo explican todo, cuesta muy poco decir sí o no. La limpieza de la habitación un poco justa.