Hotel San Remo
Roma
22/11/2016
"Situación extraña. No pudimos dormir ahí."
Casi nunca califico negativamente un hotel; he dormido en hoteles malos pero siempre me he llevado buenos recuerdos, así que posteriormente he sido benevolente a la hora de emitir un juicio negativo. Sin embargo, en este caso se da una situación extraña: no pudimos dormir en el hotel San Remo. Llegamos a las 10 de la noche más o menos y la recepcionista nos dijo que "por un problema de agua" no había habitaciones disponibles. La solución es alojarnos en otro hotel cercano, supuestamente de las "mismas características" y aquí está el problema: el hotel al que fuimos, el Fiamma, dejaba mucho que desear. Además, todo esto con una comunicación nefasta y ninguna retribución.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Precio.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: La ubicación es buena, al menos para moverse por la ciudad.
Negativo: Mala atención, nula comunicación y todo lo descrito anteriormente.