Hotel Delamar - Solo Adultos 18+
Lloret de Mar
21/04/2019
"Muy buen hotel y muy buen servicio aunque con fallas que mejorar."
En general nos gustó mucho: buen servicio y la media pensión estuvo muy bien con buena comida y muy buen servicio en el comedor. Estuvimos 6 noches y los últimos 3 días nos dejaron las tazas para café sucias en la habitación sin cambiarlas. El segundo día me quejé en recepción y, al regresar por la noche, ya que incluso no habían limpiado la papelera, la recepcionista se extrañó y anotó mi habitación y ya. Al regresar nosotros a la habitación luego de la cena, la papelera estaba recogida, nos habían dejado nuevos sobres de café pero las tazas sucias seguían allí. Se ve que le llamaron la atención al personal de limpieza porque al día siguiente vino una chica y nos abrió la puerta a las 09:30 horas para limpiar la habitación sin esperar a que le contestáramos. En definitiva, mi queja en recepción podría haber sido mejor gestionada y el personal de limpieza debería estar más atento a mejorar. El hotel estaba lleno pero el servicio debe mejorar. Al hacer check-out comprobaron que estaba todo cancelado pero no me preguntaron cómo había estado mi estancia.
