Hotel Las águilas
Puerto de la Cruz
19/10/2016
"¡Lamentable!"
Reserva en una Suite preciosa por mi aniversario y estuvimos del sábado al domingo sin comer por un intoxicación alimentaria.
Positivo: El jacuzzi de la Suite y las vistas que tenía el balcón.
Negativo: Hemos estado mi marido y yo este fin de semana en la Suite del hotel las Águilas por nuestro aniversario y acabamos los dos en urgencias del Hospital por una intoxicación alimentaria. Le comentamos a los empleados de la recepción que yo estaba con picores y ronchas por todo mi cuerpo y que me dolía el pecho y mi marido con vómitos y diarrea. Nos dijeron que si queríamos un médico tenia que pagar 100? y que lo mejor sería que me trasladara yo al Hospital. Nosotros somos de Icod de los Vinos así que no necesitamos más explicaciones porque nos conocemos bien la isla. Ni siquiera nos preguntaron por la habitación donde nos estábamos quedando para preguntar si quiera como estábamos. Bien, después de pasar nuestro día de aniversario esperando horas a que nos atendieran y otras tantas con el suero sentados en un sillón, volvimos al hotel y fuimos a recepción con nuestros partes médicos donde decían que era por una intoxicación. Le comunicamos que ya habíamos venido de urgencias doloridos por las vías y aún mi marido con dolor estomacal y yo con ronchas nos dicen que ellos no podían hacer nada que fuéramos nosotros al maître a comentarle lo que nos había pasado ¿Perdona? ¿Pagamos una Suite para pasar un fin de semana de aniversario y encima quieres que vayamos nosotros a contarle al maître? ¿Lo que deberías hacer tú? Se supone que estamos con una intoxicación y nos estamos hospedando en vuestro hotel de 4 estrellas donde te estamos diciendo nuestro problema que tuvimos que celebrar nuestro aniversario en una sala de urgencias). Lamentable sinceramente. La comida deja mucho que desear y encima de pagar, mi marido este fin de semana estuvimos un día sin comer salvo agua y ni una vez sonó el teléfono para preguntar cómo estábamos y cuando entregamos la llave más de lo mismo. Soy de Tenerife y llevaba años queriendo ir al Hotel las Águilas y la verdad me arrepiento que mi marido y yo hayamos celebrado nuestro primer aniversario en estas condiciones. Gracias.