ALAZNE

"Una parada muy gratificante."

Hicimos un viaje de Bilbao al sur con dos niños de 13 y 8 años y decidimos hacerla en dos días, así que llegamos a las 4 de la tarde al hotel. La ubicación para nosotros no era importante. Decir que estaba entre pabellones, pero una vez dentro no lo parecía, ya que nos dieron una habitacion con vistas a la piscina. La habitación muy correcta, limpia y el hotel también. Fuimos en Julio (hacía mucho calor), así que a la tarde nos dimos un chapuzón en la piscina (los niños y nosotros también, encantados). La piscina de tamaño medio, limpia y rodeada de césped y setos (no parecía que estuviera entre pabellones). Las camas bien y el hotel silencioso. Al día siguiente comimos en el hotel y reanudamos el viaje. La comida normalita pero la camarera, un encanto.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

La razón por la que escogí este hotel fue porque buscaba un hotel baratito pero que estuviera bien, para hacer una noche en el camino. He estado varias veces en Tryps y siempre me han parecido hoteles limpios y correctos.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer.

Positivo: El personal, la limpieza y la piscina.

Positivo: Hotel ideal para ir con niños, se lo pasaron genial en las piscinas y en el miniclub. Las piscinas son estupendas, los niños no quisieron salir del hotel en toda la semana que estuvimos. Hay tres piscinas, y en las tres hay socorristas que están siempre muy atentos a los niños. A mis hijos les encantó el miniclub gracias al personal que tenía, aunque deberían de dotar de algunos recursos más a las chicas que lo llevaban, ya que este es un hotel enfocado a familias con hijos y el miniclub es parte importante de los servicios que ofrece. El trato personal excelente, eran muy profesionales y agradables, tanto desde la persona que te recibe nada más llegar hasta el personal del restaurante y del bar (Juan, Salva....). Siempre te arrancan una sonrisa y te hacen sentir muy cómodos. La habitación normalita, solo la utilizábamos para ducharnos y dormir. La limpieza muy bien. La animación por la noche adecuada aunque podría mejorar.

Negativo: Hubo dos cosas que no nos gustaron, una fue los ascensores, solo había 3 pequeños, y la otra cosa fue la escasez de hamacas para la cantidad de huéspedes que hay. A pesar de estos defectos, tenemos intención de volver el año que viene gracias al trato personal de los empleados y a las instalaciones, me refiero naturalmente a las piscinas, en las cuales los niños disfrutaron tanto, y ya sabemos que si los niños disfrutan, los padres también.