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Carta al director o gerente del hotel. Buenas noches: Está en sus manos un hotel que sufre a mi juicio una falta de inversión importante para que no se noten de forma llamativa ciertas carencias. Creo que con un lavado de cara mas fresco: tapicerías, baños, decoración de la zona de la fuente e iluminación. Daría una sensación con mucho mas empaque, ya que se presta a ello. En cuanto al restaurante: hay varias cosas para mí de importancia, pero a destacar diré que el jefe de cocina debiera esmerarse mucho más para que no se note tanto el aprovechamiento de los alimentos que de una forma u otra hacen todos los hoteles y por favor, zumos naturales. Esto son pinceladas que no hace falta desarrollar porque hablo de temas que seguro comparte conmigo. Eso no quita que recomiende su hotel; tiene un personal bien formado en todos los sentidos, las instalaciones son muy aceptables para un cuatro estrellas: salvo el minigolf y las mesas de billar, las pistas de tenis, la piscina climatizada ( un lujo) y limpia, los baños comunes muy limpios y cómodos, terraza del bar, cócteles con preparación muy aceptable, servicio de transporte gratuito al puerto de Santa Cruz cada hora y un largo etc. que lo hace un buen hotel. No sólo por estos detalles, también por su orientación al sol y las vistas al Teide y puerto de santa cruz que son una delicia. Gracias y disculpe si algo de lo que puse le resultó desagradable.
Situación muy tranquila.
La atención de los camareros. Hace a?os que estuvimos y nos gustó pero han pasado 6 a?os y no han cambiado nada de nada está un poco deteriorado.
La atención de todo su personal
La ubicación estupenda, el personal muy bien, todos en general amables y de un trato estupendo. La piscina muy bien situada con unas vistas extraordinarias.
Hotel familiar, ideal para pasar unos días de relax. Cuentan con un servicio de autobús gratuito que te lleva al puerto diariamente. Está retirado de la playa. El trato de los camareros del hotel es excelente.
Quería una habitación con vistas al mar y en cuestión de 5 minutos me la cambiaron
Muy completo y la atención del personal es correcta. La independencia también. Una estancia muy tranquila. Estuvimos una semanita y muy bien. Todo el personal es muy amable y simpático. Tuvimos un problema con uno de los colchones que estaba un poco hundido y nos cambiaron los dos por si acaso, muy contentos. En el desayuno buffet tienes para elegir con lo que casi cada día puedes comer cosas diferentes. La piscina está muy chula con unas vistas preciosas a los acantilados y el Spa está muy bien también, es pequeño pero completito. Quedamos muy relajados y contentos la verdad. Para la gente que quiera disfrutar más del hotel organizan muchas cosas todos los días: conciertos, magos, fiestas, etc.
Pésimo. Lo único que cabe destacar es la amabilidad del personal. La habitación antigua, con telarañas en las paredes. Los colchones de muelles. Y lo peor, sin lugar a dudas, es la comida. Lo peor de lo peor. Si te sales de las ensaladas, estás perdido. Sin calidad ni variedad. Menos mal que solo teníamos media pensión...Lamentable.
Habitación muy amplia, gran terraza, cama enorme y colchón muy confortable, incluidas las 2 camas supletorias Estancia una semana, media pensión, 4 personas. Teníamos habitación normal porque ya no quedaban tipo junior suite y al llegar nos dieron la superior al mismo precio.
SANTA URSULA
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